MagicInfo Pro là gì? | Sử dụng MagicInfo Pro | Thư viện | Màn hình | Lịch trình | ||||
Quản lý Từ xa | Thông báo | Tùy chọn | Máy khách | Giải quyết Sự cố |
Giải quyết Sự cố
Khi một màn hình không được kết nối với máy chủ
zHãy kiểm xem môi trường mạng cho máy chủ và màn hình là bình thường.. (Hãy kiểm kết nối của cáp mạng và thiết lập của IP address (Địa chỉ IP) v.v...)
zHãy kiểm tra xem một cạc mạng đúng đã được chọn khi có nhiều hơn một cạc mạng trong máy tính nơi mà máy chủ đang hoạt động.
(Sử dụng mục Network Device trong cửa sổ Server Option (Tùy chọn Máy chủ).)
zHãy kiểm tra xem server names (tên máy chủ) được sử dụng bởi máy chủ và màn hình có giống nhau không.
zHãy kiểm tra xem phương thức kết nối được sử dụng bởi máy chủ và màn hình có giống nhau không.
(Kết nối tự động bằng cách dùng một tên máy chủ / Kết nối trực tiếp bằng cách sử dụng một IP address (Địa chỉ IP))
zNếu phương thức kết nối được đặt là Kết nối tự động bằng cách dùng một tên máy chủ, hãy kiểm tra xem máy chủ và màn hình có cùng một subnet (mạng con) không.
zNếu phương thức kết nối được đặt là Direct connection (Kết nối trực tiếp) bằng cách sử dụng một IP address (Địa chỉ IP), hãy kiểm tra xem IP address (Địa chỉ IP) của máy chủ đặt cho màn hình đúng không. Nếu máy chủ và màn hình thuộc các mạng khác nhau, IP address (Địa chỉ IP) của máy chủ phải là một IP address (Địa chỉ IP) công cộng.
zHãy kiểm tra xem máy tính có ngăn cản máy chủ truy cập vào màn hình do Windows Firewall (Tường lửa của Windows).
Khi biểu tượng gần tên màn hình là màu hổ phách, và không phải màu xanh nghĩa là 'kết nối bình thường'
Điều này xuất hiện khi kết nối mạng là bình thường nhưng kết nối giữa máy chủ và màn hình là không bình thường. Điều này cũng có thể xuất hiện khi màn hình được kết nối vào một máy chủ khác hoặc trạng thái mạng là không bình thường. Hãy kiểm tra kết nối màn hình và trạng thái mạng.
Khi việc xuất bản không được thực hiện thành công
zHãy kiểm tra xem hộp chọn gần màn hình mà với nó bạn muốn xuất bản đến được chọn.
zHãy kiểm tra xem màn hình mà với nó bạn muốn xuất bản đến có được kết nối vào máy chủ.
zHãy kiểm tra xem Operating Mode (Chế độ Hoạt động) của màn hình mà bạn muốn xuất bản đến được đặt là Scheduler.
zHãy kiểm tra xem màn hình có còn đủ dung lượng đĩa trống không.
zHãy kiểm tra xem màn hình tồn tại trong thời gian xuất bản không.
Khi việc xuất bản là hoàn tất ngay cả đến 100% không hiển thị trong Trạng thái Xuất bản.
zTỷ lệ phần trăm hiển thị trong Trạng thái Xuất bản là tỷ số giữa kích thước của màn hình nội dung đã thực sự được tải xuống so với tổng kích thước của toàn thể nội dung được đặt là tải xuống trên màn hình. Nếu 100% không hiển thị, nghĩa là màn hình đã không tải xuống các tập tin nội dung được. Để xem kết quả, hãy nhấp đôi ô Result (Kết quả) của màn hình hoặc sử dụng các nút được hiển thị khi nhấp nó. Hãy kiểm tra xem tập tin mà màn hình không tải xuống được có thực sự tồn tại trên máy chủ hoặc content server (máy chủ nội dung) và có đúng không.
zKieåm tra xem StreamServer.exe, ñöôïc thi haønh cuøng thôøi ñieåm khôûi ñoäng cuûa maùy chuû, ñang ôû traïng thaùi hoaït ñoäng bình thöôøng hay khoâng. (Kieåm tra hoaït ñoäng cuûa StreamServer.exe baèng caùch quan saùt bieåu töôïng ôû khay heä thoáng hoaëc teân cuûa öùng duïng trong thanh Processes töø Task Manager.)Neáu öùng duïng khoâng ñöôïc thi haønh, khôûi ñoäng laïi maùy chuû, hoaëc chaïy laïi StreamServer.exe trong thö muïc caùc taäp tin thi haønh cuûa maùy chuû.
Khi một lịch trình không được thực hiện bình thường
zHãy kiểm tra xem lịch trình có được xuất bản thành công không.
zHãy kiểm tra xem giờ hệ thống của máy chủ và màn hình có giống nhau không.
Password / Log In (Mật khẩu / Đăng nhập)
Mặc định, mật khẩu bạn nhập khi cài đặt MagicInfo Pro trở thành mật khẩu của tài