M-Audio DELTA 1010LT manual

INFORMATIONS SUR LE SYSTÈME D’EXPLOITATION : il nous est également indispensable de savoir quel est l’environnement informatique que vous utilisez (Macintosh ou PC ?), et quel est votre système d’exploitation (Windows 98, ME, etc. ou Mac OS 9.1, 9.2 etc.?).

Dites-nous également quel type de processeur vous utilisez (Athlon, G4, Pentium, etc.) et quelle est la quantité de mémoire RAM dont vous disposez.

Si vous possédez un PC, préparez-vous aux questions suivantes :

Quel est le type de chipset qu’utilise votre carte mère ? Veuillez consulter le manuel de votre ordinateur ou de sa carte-mère pour de plus amples renseignements.

Des dispositifs tels qu’un modem, une carte son ou une carte Ethernet sont-ils incorporés à la carte mère ou connectés via USB, ISA ou PCI ? De combien de logements PCI/ISA disposez-vous ? Utilisez-vous un concentrateur USB ?

Faites-vous vos enregistrements sur un disque dur IDE ou SCSI ?

Les réponses à ces questions constituent des informations primordiales lorsque vous nous appelez.

Enfin, les utilisateurs de Mac OS X doivent pouvoir fournir leur mot de passe d’administrateur système.

SYMPTÔMES : veuillez vous préparer à décrire au mieux les “Symptômes” (craquements, notes bloquées, distorsion, etc) et à préciser par exemple s’ils se produisent toujours au même moment et/ou au même endroit, etc.). Si vous le pouvez, dites-nous depuis quand ces problèmes se posent ou s’ils sont liés à un incident en particulier.

Après avoir rassemblé toutes ces informations, veuillez placer votre téléphone à coté de votre ordinateur et/ou de votre produit Midiman/M- Audio. Si vous utilisez un téléphone portable, assurez-vous qu’il soit complètement chargé et que vous disposez d’assez de couverture. Asseyez-vous confortablement et composez notre numéro. Notre équipe d’assistance technique est prête à résoudre vos problèmes. Nous vous remercions d’utiliser les produits Midiman/M-Audio.

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