fehlersuche
Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte.
Problem | Überprüfung | Behebung | |||||
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Das Gerät lässt sich nicht | • Ist der Netzstecker an eine | • Schließen Sie den Netzstecker an | |||||
einschalten. | Steckdose angeschlossen? | die Steckdose an. |
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Das Gerät reagiert nicht auf das | • Ist die Luft elektrostatisch | • Ziehen Sie den Netzstecker, | |||||
Drücken von Tasten. | aufgeladen? | und schließen Sie ihn wieder an | |||||
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| die Steckdose an. |
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Es wird kein Ton wiedergegeben. | • Ist die Einheit richtig an Ihr | • Schließen Sie diese korrekt an. | |||||
| Fernsehgerät angeschlossen? | • Drücken Sie die Taste Mute, um | |||||
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| • Wurde das Gerät auf stumm | die Funktion zu deaktivieren. | |||||
| geschalten? | • Stellen Sie die Lautstärke ein. | |||||
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| • Ist die Lautstärke auf minimal |
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| eingestellt? |
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Die Fernbedienung funktioniert nicht. | • Sind die Batterien leer? | • Legen Sie neue Batterien ein. | |||||
| • Ist die Entfernung zwischen | • Näher an das Gerät heranrücken. | |||||
| Fernbedienung und Gerät zu |
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| groß? |
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Der Ton aus dem linken bzw. | • Ist das Kabel für den linken | • Überprüfen Sie, ob eine | |||||
rechten Kanal wird umgekehrt | bzw. rechten Audioausgang | Verwechslung zwischen linkem | |||||
des Fernsehgeräts richtig | und rechtem Kanal vorliegt, und | ||||||
ausgegeben. | |||||||
angeschlossen? | beheben Sie diese |
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| gegebenenfalls. |
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SoundConnect (Verbindungsaufbau | • Wird SoundConnect von Ihrem | • SoundConnect wird von | |||||
mit dem Fernsehgerät) funktioniert | Fernsehgerät unterstützt? | bestimmten Samsung | |||||
nicht. | • Verfügen Sie über die neueste | Fernsehgeräten unterstützt, die | |||||
| Firmware Version? | nach 2012 auf dem Markt | |||||
| erschienen sind. Prüfen Sie, ob | ||||||
| • Tritt ein Fehler beim | ||||||
| SoundConnect von Ihrem | ||||||
| Verbindungsaufbau auf? | ||||||
| Fernsehgerät unterstützt wird. | ||||||
| • Setzen Sie den TV MODE | ||||||
| • Aktualisieren Sie die Firmware | ||||||
| zurück und stellen Sie erneut | ||||||
| Ihres Fernsehgeräts auf die | ||||||
| eine Verbindung her. | ||||||
| neueste Version. |
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| • Setzen Sie sich mit dem | |||||
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| Kundendienst in Verbindung. | |||||
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| • Drücken Sie die |
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| Taste 5 | |
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| Sekunden lang, um das Gerät | |||||
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| zurückzusetzen. |
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GER
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