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Servicio al consumidor Solucionar problemas
Antes de solicitar un servicio…
Solucionar problemas
¡Ahorre tiempo y dinero! Revise las tablas en las siguientes páginas y tal vez no necesitará de solicitar un servicio.
Problema |
| Causas Posibles | Qué hacer |
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El refrigerador |
| El refrigerador está en el ciclo | • Espere alrededor de 30 minutos para que termine |
no funciona |
| de descongelado. | el ciclo de descongelado. |
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| El refrigerador está desenchufado. • Presione el enchufe completamente dentro | |
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| del tomacorriente. |
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| Fusible quemado/interruptor | • Cambie el fusible o reconfigure el interruptor. |
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| de circuitos accionado. |
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Vibración o golpeteo |
| Las patas de nivelación frontales | • Ver Patas de nivelación. |
(una leve vibración |
| deben ajustarse. |
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es normal) |
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El motor funciona por |
| Normal cuando el refrigerador | • Espere 24 horas para que el refrigerador se enfríe |
períodos prolongados |
| se enchufa por primera vez. | por completo. |
o se enciende y apaga |
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| Esto ocurre a menudo cuando | • Esto es normal. | |
frecuentemente |
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| se colocan grandes cantidades |
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(Los refrigeradores |
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| de alimentos en el refrigerador. |
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modernos con más |
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espacio de |
| Se dejó la puerta abierta. | • Constate que un paquete no esté manteniendo |
almacenamiento y un |
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| la puerta abierta. |
congelador más grande |
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| Clima caluroso o aperturas | • Esto es normal. | |
requieren más tiempo |
| frecuentes de la puerta. |
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de operación. Se |
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encienden y apagan a |
| Control de temperatura | •Ver Sobre el control. |
menudo para mantener |
| configurado en el nivel más frío. |
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temperaturas parejas) |
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El compartimento de |
| El control de temperatura no | • Ver Sobre el control. |
alimentos frescos o del |
| se ha configurado lo |
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congelador están muy |
| suficientemente frío. |
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calientes |
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| Clima caluroso o aperturas | • Configure el control de temperatura un paso más frío. | |
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| frecuentes de la puerta. | Ver Sobre el control. |
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| Se dejó la puerta abierta. | • Constate que un paquete no esté manteniendo |
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| la puerta abierta. |
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Escarcha o cristales de |
| Se dejó la puerta abierta. | • Constate que un paquete no esté manteniendo |
hielo sobre los alimentos |
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| la puerta abierta. |
congelados (la escarcha |
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| Aperturas de la puerta muy |
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dentro del paquete |
| frecuentes o muy prolongadas |
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es normal) |
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Los cubitos de hielo |
| Los alimentos transmiten | • Envuelva bien los alimentos. |
tienen olor/sabor |
| olor/sabor a los cubitos de hielo |
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| Debe limpiarse la parte | •Ver Cuidado y limpieza. |
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| interior del refrigerador. |
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Los cubitos de hielo |
| Se dejó la puerta abierta. | • Constate que un paquete no esté manteniendo |
tardan en hacerse |
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| la puerta abierta. |
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| El control de temperatura no | • Ver Sobre el control. |
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| se ha configurado lo |
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| suficientemente frío. |
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