Resolución de problemas

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La luz LED de Enlace está encendida sin parpadear - pero no puede conectarse al Internet

Si usted tiene señal pero no logra conectarse al Internet u obtener una dirección IP, el problema puede ser una disparidad en las configuraciones de clave de encriptación de su computadora y del enrutador inalámbrico (o punto de acceso). Verifique las configuraciones de la clave WEP, WPA o WPA2 para estar seguro de que coinciden. La clave responde a diferencias en mayúsculas/minúsculas, por lo que hay escribir en cada computadora y enrutador inalámbrico (o punto de acceso) exactamente de la misma manera para que el adaptador se conecte al enrutador. Para más información sobre encriptación, vea la sección "Cómo asegurar su red Wi-Fi" en la página xx de este manual del usuario.

Si el problema persiste aún estando a un alcance cercano, recurra a Asistencia técnica de Belkin.

La transferencia de datos a veces se alenta

La tecnología inalámbrica se basa en el radio, lo que significa que la conectividad y el desempeño del rendimiento entre dispositivos disminuye cuando la distancia entre los dispositivos aumenta. Otros factores que pueden provocar la degradación de la señal (en general, los metales son los principales culpables) son obstrucciones como paredes y artefactos metálicos. Es por esto que el alcance típico de sus dispositivos inalámbricos en interiores es de entre 100 y 200 pies (30 a 60 m). Tenga en cuenta, además, que la velocidad de conexión puede disminuir al alejarse del enrutador inalámbrico (o punto de acceso).

Para determinar si el problema inalámbrico tiene que ver con el alcance, sugerimos mover temporalmente la computadora, si fuera posible, a una distancia de cinco a diez pies (1.5 a 3 metros) del enrutador inalámbrico (o punto de acceso). Consulte la sección “Ubicación del hardware de su red inalámbrica para rendimiento óptimo” en la página 2 de este Manual del usuario. Si el problema persiste aún estando a un alcance cercano, recurra a Asistencia técnica de Belkin.

Adaptador USB inalámbrico N+

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