Brother QL-560 manual Dépannage, Types de problèmes potentiels

36Entretien et Dépannage

Dépannage

Si des problèmes se produisent pendant l’utilisation de l’imprimante, ce qui suit peut vous aider à les résoudre.

Types de problèmes potentiels

Problème				Problème
		• Est-ce que le câble USB est desserré?
		Vérifier que le câble USB est bien raccordé.
• La QL-560 ne veut pas		• Est-ce que le rouleau DK est correctement installé?
imprimer ou il y a une		Sinon, déposer et reposer les rouleaux DK.
		• Est-ce que le rouleau resté est suffisant?
erreur d'impression.		Vérifier que le rouleau resté est suffisant.
		• Est-ce que le couvercle du logement du rouleau DK est ouvert?
		Vérifier que le couvercle du logement du rouleau DK est fermé.
• Le bouton		• Est-ce que le cordon d'alimentation est correctement raccordé?
		Vérifier que le cordon d’alimentation est connecté et branché. S’il est
d’alimentation ne		connecté correctement, essayer de le raccorder à une autre prise de
		courant.
s'allume pas ou ne
		* Si le bouton d'alimentation ne s'allume pas ou ne clignote pas,
clignote pas.
		contactez le magasin de détail d'où provient l'imprimante ou bien votre
		service d'entretien agréé local.
• L’étiquette imprimée		• Est-ce que la tête d’impression ou le tambour est sale?
présente des stries ou
des caractères de		Si la tête d’impression reste généralement propre dans des conditions
mauvaise qualité, ou		normales d’utilisation, des peluches ou des saletés venant du tambour
bien l'étiquette n'est		peuvent se colmater sur la tête d’impression. Si cela arrive, nettoyer le
pas correctement		tambour. Se reporter à "Entretien du tambour" à la page 32
avancée.
		• Es-ce que le port correct est sélectionné?
• Une erreur de		Vérifier que le port approprié est sélectionné dans la liste « Imprimer vers
		le port suivant » dans la boîte de dialogue Caractéristiques de
transmission de		l'imprimante.
données apparaît sur		• Est-ce que la QL-560 est dans le mode de refroidissement (le voyant
l’ordinateur personnel.		DEL clignote doucement)?
		Attendre jusqu’à ce que le voyant DEL s’arrête, ensuite essayer
		d’imprimer de nouveau.
• Les étiquettes se sont		• Est-ce que la coupeuse a perdu son tranchant?
		• Est-ce que les erreurs de coupeuse sont fréquentes?
bourrées dans la		Remplacer la coupeuse. Pour plus de détails, se reporter à
coupeuse et ne sont		"Remplacement de la coupeuse" à la page 34.
pas correctement		• Est-ce qu’il y a des peluches ou saletés sur le tambour l'empêchant de
rejetées après		rouler librement?
l'impression.		Utiliser une feuille de nettoyage pour nettoyer la coupeuse. Pourplus de
		détails, se reporter à "Entretien du tambour" à la page 32.
• Le style de mise en		• Avez-vous installé un nouveau rouleau d'étiquettes avant d'activer le
page n'est pas mis à
		module additionnel P-touch (la fonction P-touch apparaît-elle dans la
jour tant que le module
		barre d'outils standard de Microsoft)?
additionnel reste activé
		Quittez le module additionnel P-touch, installez le deuxième type de
et qu'un nouveau
		rouleau d'étiquettes, réactivez le module additionnel P-touch,
rouleau d'étiquettes
		sélectionnez « Appliquer le style », puis vérifiez la mise en page.
n'est pas installé.
• L’icône des		• L'application Microsoft®® Outlook® démarre-t-elle?
compagnons		• L'application Microsoft Word n'est-elle pas sélectionnée comme éditeur
		à utiliser avec Microsoft® Outlook®?
P-touch n’est pas		Du fait des limitations du programme, le compagnon de Microsoft®
affichée dans		Word	®	ne peut être utilisé avec les réglages susmentionnés. Fermer
®
Microsoft	Word	Microsoft® Outlook®, et redémarrer Microsoft® Word.