Contents
Using Support Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
My Dell Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Hardware Troubleshooter . . . . . . . . . . . . . . . 50
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Restoring Your Operating System . . . . . . .55
System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . . . . . 57
System Recovery Media . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 61
Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
Technical Support and Customer
Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Automated
Product Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
4
Returning Items for Repair Under
Warranty or for Credit . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Before You Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Finding More Information and
Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Macrovision Product Notice. . . . . . . . . . . . . 81
Information for NOM, or Official
Mexican Standard (Only for Mexico). . . . . . 82
