2Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario.
NOTA: La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.
3Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información.
Ficha | Función |
|
|
Results (Resultado) | Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error |
| encontradas. |
|
|
Errors (Errores) | Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la |
| descripción del problema. |
|
|
Help (Ayuda) | Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. |
|
|
Configuration | Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado. |
(Configuración) | Los Dell Diagnostics obtienen la información de configuración de |
| |
| todos los dispositivos a partir del programa Configuración del sistema, |
| la memoria y varias pruebas internas, y la muestran en la lista de |
| dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos |
| puede que no muestre los nombres de todos los componentes |
| instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al |
| ordenador. |
Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.
4Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), extraiga el CD.
5Cerrar la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal).
Guía de referencia rápida
