Un programma smette di rispondere o si blocca ripetutamente
N.B. In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione o su un disco floppy o CD.
C H I U D E R E I L P R O G R A M M A —
1Premere simultaneamente <Ctrl><MAIUSC><Esc>.
2Fare clic su Task Manager.
3Fare clic sul programma che non risponde più.
4Fare clic su Termina operazione.
C O N T R O L L A R E L A D O C U M E N T A Z I O N E F O R N I T A C O N I L S O F T W A R E — Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.
Un programma è progettato per una versione precedente del sistema operativo Microsoft® Windows®
E S E G U I R E L A VE R I F I C A G U I D A T A C O M P A T I B I L I T À P R O G R A M M I — Verifica guidata compatibilità programmi
consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del sistema operativo Windows diverse da XP.
1 Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi→ Accessori, quindi fare clic su Verifica guidata compatibilità programmi.
2Nella schermata iniziale fare clic su Avanti.
3Seguire le istruzioni visualizzate.
Appare una schermata blu
S P E G N E R E I L C O M P U T E R — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno
Altri problemi relativi al software
C O N T R O L L A R E L A D O C U M E N T A Z I O N E D E L S O F T W A R E O R I V O L G E R S I A L P R O D U T T O R E D E L S O F T W A R E P E R I N F O R M A Z I O N I S U L L A R I S O L U Z I O N E D E I P R O B L E M I —
•Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.
•Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.
•Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
•Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.
•Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.
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Guida di consultazione rapida
