Localización y solución de averías
ANTES DE SOLICITAR SERVICIO
Verifique la siguiente lista para ver si es necesario hacer una llamada de servicio. Posiblemente, si revisa la información adicional incluida a continuación, se puede evitar una llamada de servicio innecesaria.
Problema | Causas posibles |
Si nada funciona en el horno | • verifique si hay un fusible del circuito fundido o si se ha disparado el disyuntor principal. |
| • verifique si el horno está debidamente conectado a un circuito eléctrico del hogar. |
| • verifique si los controles están debidamente ajustados. |
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Si la luz interior del horno no funciona | • el foco puede estar suelto o defectuoso. |
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Si el horno no cocina | • verifique si el panel de control está programado correctamente. |
| • verifique si la puerta está firmemente cerrada. |
| • verifique si se ha oprimido la tecla ‘Enter/Start’. |
| • verifique si se puso en marcha el temporizador en vez de una función de cocción. |
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Si el horno demora más de lo normal en | • verifique si se programó debidamente el nivel de potencia. |
cocinar o cocina muy rápidamente |
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Si el reloj no siempre indica la hora | • verifique si el cordón eléctrico está totalmente insertado en el tomacorriente. |
correcta del día | • verifique si el horno es el único artefacto en el circuito eléctrico. |
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Si el alimento no se cocina en forma | • asegúrese de que el alimento tenga forma pareja. |
pareja | • asegúrese de que el alimento esté completamente descongelado antes de cocinarlo. |
| • verifique la colocación de las franjas de aluminio usadas para evitar la sobrecocción. |
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Si el alimento no se cocina bien | • verifique la receta para asegurarse de que todas las instrucciones (cantidad, tiempo y |
| niveles de potencia) fueron seguidas correctamente. |
| • asegúrese de que el microondas esté en un circuito separado. |
| • asegúrese de que el alimento esté completamente descongelado antes de cocinarlo. |
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Si el alimento queda demasiado | • verifique la receta para asegurarse de que todas las instrucciones (cantidad, tiempo, |
cocinado | niveles de potencia y tamaño del plato) fueron seguidas. |
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Si ocurre arco eléctrico (chispas) | • asegúrese de usar platos resistentes al microondas. |
| • asegúrese de no usar ataduras de alambre. |
| • asegúrese de no hacer funcionar el microondas cuando esté vacío. |
| • asegúrese de que la parrilla de metal (si se usa) esté debidamente instalada |
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Si la pantalla muestra la cuenta | • verifique si la puerta está firmemente cerrada. |
regresiva del tiempo pero el horno no | • verifique si se puso en marcha el temporizador en vez de una función de cocción. |
está cocinando |
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El ventilador comienza a funcionar | • si la temperatura está demasiado caliente alrededor del horno de microondas, el |
automáticamente | ventilador en la campana de ventilación se pondrá en marcha automáticamente en |
| velocidad ALTA (‘HI’) para enfriar el horno. Puede quedar encendido hasta una hora para |
| enfriar el horno. |
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