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Solução de problemas

Internet

O que fazer quando o modem não funciona?

❑Verifique se o cabo telefônico está firmemente conectado à porta de modem do computador e à tomada.

❑Verifique se o cabo telefônico está funcionando. Conecte o cabo a um telefone comum e ouça o tom de discagem.

❑Verifique se o número do telefone que o programa está discando está correto.

❑Verifique se o software usado é compatível com o modem do computador. (Todos os programas pré-instalados da Sony são compatíveis.)

❑Certifique-se de que o modem seja o único dispositivo conectado à linha telefônica.

❑Siga estas etapas para verificar as configurações:

1 Clique em Iniciar e em Painel de Controle.

2 Clique em Hardware e Sons.

3 Clique em Opções de telefone e modem.

4 Na guia Modems, verifique se o seu modem está na lista.

5 Na guia Regras de discagem, verifique se as informações do local estão corretas.