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Solução de problemas

4Clique em Gerenciador de dispositivos no painel esquerdo.

Será exibida a janela Gerenciador de dispositivos com uma lista de dispositivos de hardware do seu computador. Se houver um “X” ou um ponto de exclamação no dispositivo listado, talvez seja necessário ativar o dispositivo ou reinstalar os drivers.

5Clique duas vezes no dispositivo da unidade de disco óptico para abrir uma lista de unidades de disco óptico do computador.

6Clique duas vezes na unidade desejada.

Você pode confirmar o software do driver selecionando a guia Driver e clicando em Detalhes sobre o driver.

7Clique em OK para fechar a janela.

❑Não deve haver etiqueta adesiva no disco. A etiqueta adesiva pode se desprender enquanto o disco está na unidade de disco óptico, danificando a unidade ou causando seu mau funcionamento.

❑Se for exibido um aviso de código de região, talvez o disco seja incompatível com a unidade de disco óptico. Verifique o pacote de DVD para certificar-se de que o código de região é compatível com a unidade.

❑Se você observar uma condensação no computador, não o utilize por uma hora, pelo menos. A condensação pode causar o funcionamento incorreto do computador.

❑Certifique-se de que o computador esteja em funcionamento e conectado a uma fonte de alimentação CA e tente reproduzir o disco novamente.