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Solução de problemas

O que fazer quando não consigo gravar dados na mídia de CD?

Não inicie nenhum aplicativo nem permita sua inicialização automática, inclusive a proteção de tela.

Pare de usar o teclado.

Se você estiver usando um disco CD-R/RW com etiqueta adesiva, substitua-o por outro que não tenha etiqueta adesiva. Usar um disco com etiqueta adesiva poderá causar erro de gravação ou outro dano.

O que fazer quando não consigo gravar dados na mídia de DVD?

Verifique se você está usando a mídia de DVD gravável correta.

Verifique se o formato de DVD gravável é compatível com a unidade de disco óptico. Observe que algumas marcas de mídia de DVD gravável podem não funcionar.

O que fazer quando não consigo usar a unidade de disco ótico após desconectar o dispositivo de armazenamento em massa USB na janela Remover hardware com segurança?

A unidade de disco ótico será desativada se você desconectar o Dispositivo de armazenamento em massa USB na janela Remover hardware com segurança. Para ativar a unidade de disco ótico novamente, siga estas etapas:

1Clique com o botão direito no ícone da unidade de disco óptico na barra de tarefas e selecione a opção para desativar a fonte de alimentação na unidade.

2Clique com o botão direito no ícone da unidade de disco óptico novamente e selecione a opção para ativar a fonte de alimentação na unidade.