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Solução de problemas

O que fazer quando o computador não reproduz um disco adequadamente?

❑Verifique se o disco foi inserido na unidade de disco óptico com o lado impresso voltado para cima.

❑Verifique se os programas necessários estão instalados de acordo com as instruções do fabricante.

❑Se o disco estiver sujo ou danificado, o computador passará a não responder. Siga estas etapas:

1Pressione as teclas Ctrl+Alt+Delete e clique na seta ao lado do botão Desligar e em Reiniciar para reiniciar o computador.

2Retire o disco da unidade de disco óptico.

3Verifique se o disco está sujo ou danificado. Se for necessário limpar o disco, consulte Manuseio de discos (página 166) para obter instruções.

❑Se você estiver reproduzindo um disco e não ouvir som, execute um destes procedimentos:

❑ Verifique se o volume está desligado ou minimizado através dos botões Fn+F2 ou Fn+F3, respectivamente.

❑ Clique com o botão direito do mouse no ícone do volume, na barra de tarefas, e clique em Abrir o Mixer de Volume para verificar as configurações.

❑ Verifique a configuração do volume no mixer de áudio.

❑ Se você estiver usando alto-falantes externos, verifique as configurações do volume nos alto-falantes e as conexões entre eles e o computador.

❑ Verifique se o driver correto está instalado. Siga estas etapas:

1Clique em Iniciar e em Painel de Controle.

2Clique em Sistema e Manutenção.

3Clique em Sistema.