Dépannage

Si l’un des problèmes suivants survient pendant l’utilisation du clavier et de la souris, reportez-vous à ce guide de dépannage pour y remédier. Si le problème persiste, contactez votre revendeur Sony le plus proche.

SymptômeCause/solution

Rien ne se produit lorsque j’appuie sur l’un des boutons de la souris.

•Le récepteur n’est pas raccordé correctement au port USB. cFermez tous les programmes, puis rebranchez le

récepteur à votre ordinateur et rétablissez la communication entre le clavier et la souris et le récepteur.

•Le système d’exploitation n’est pas compatible. cUtilisez un système d’exploitation compatible.

•Le port USB n’est pas disponible.

cVérifiez les « Propriétés Système » de votre ordinateur.

•Les piles de la souris sont épuisées.

cSi la souris ne se met pas sous tension alors que le commutateur d’alimentation est réglé sur ON, remplacez les piles. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Préparatifs » (page 9).

•La souris et le récepteur ne communiquent pas.

cExécutez les procédures de la section « Activation de la communication entre le clavier et la souris et le récepteur », de sorte qu’une communication correcte soit possible (page 12).

cSelon l’environnement d’utilisation, il se peut que cette distance soit considérablement réduite, empêchant ainsi une utilisation normale. Assurez-vous que le récepteur n’est pas situé à moins de 20 cm de l’ordinateur, de l’écran et de tout autre équipement électronique.

cSi la souris est trop éloignée du récepteur, la communication est impossible. Rapprochez la souris du récepteur.

•La souris est utilisée sur une surface inappropriée.

cSi elle est utilisée sur un miroir, sur du verre ou sur une surface brillante, transparente ou avec des motifs répétitifs, le capteur situé sous la souris risque de ne pas détecter correctement les mouvements de cette dernière. En pareil cas, utilisez un tapis de souris.

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