お問い合わせ先について
「故障かな？と思ったら」の項目をチェックしても具合が悪いときは、以下 のお問い合わせ先にご相談ください。
VAIOカスタマーリンク |
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電話番号 |
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受付時間 |
| 一般的にお電話は午前中 |
平日 | 10時～20時 | より午後の方がつながり |
土、日、祝日 | 10時～17時 | やすくなっております。 |
（年末年始は除く）
お電話は音声認識を用いた自動音声のアナウンスに従って、 ご希望のメニューをお選びください。各メニューの担当オペ レーターが対応いたします。
お電話の前に以下の内容をご用意ください。
1お客様のVAIOカスタマーID（ご登録いただいている場合）
2カスタマー登録していただいたときの電話番号（ご登録いただいている 場合）
zちょっと一言
発信者番号通知でお電話していただくとよりスムーズに担当者につながります。
3本機の型名（保証書に記載されています）
4本機の製造番号（本製品の底面に記載されています）
5接続して使用しているコンピュータ本体の型名（コンピュータの保証書
またはカスタマー登録カードに記載されています）
6表示されたエラーメッセージ
7本機に対応していないソフトウェアを追加した場合は、そのソフトウェ アの名前とバージョン
8トラブルが発生する前または直前に行った操作
9トラブルがどのくらいの頻度で再現するか
0その他お気づきの点
qa 筆記用具（修理を受付する際にお伝えする修理受付番号を控えるのに必 要です）