11. SERVICIO POSVENTA
Si parece necesario hacer una reclamación durante la garantía, devuelva el pro- ducto, con prepago de portes, al vendedor minorista de Suunto, que es el responsa- ble de que la unidad sea reparada o sustituida. Incluya su nombre, dirección y comprobante de compra o tarjeta de registro, según la normativa de su país. La reclamación será atendida y el producto reparado o sustituido sin cargo y devuelto en lo que su distribuidor Suunto determine un plazo razonable de tiempo, siempre y cuando todas las piezas necesarias estén en stock. Todas las reparaciones no cubiertas bajo los términos de esta garantía se realizarán a expensas del propietario. Esta garantía no puede ser transferida por el propietario original. En caso de que no pueda contactar con su minorista Suunto, contacte con su distribuidor local Suunto para obtener más información. Puede localizar su distribuidor local Suunto en www.suunto.com.
Registro de garantía online
Ahora, la garantía de los ordenadores de buceo y de los ordenadores de muñeca puede ser activada directamente desde el sitio www.suunto.com. Con nuestro nuevo servicio de registro de garantía, eliminamos la necesidad de papeleo y desplaza- mientos a la oficina postal, haciendo posible que registre su unidad Suunto online, en tiempo real, bien en la tienda cuando lo adquiera o, más tarde, desde su casa. El registro de garantía de su producto nos permitirá ayudarle más fácilmente y con más rapidez en caso de que necesite enviar su unidad para reparación, o necesite que nuestro Global Help Desk le facilite información acerca de la utilización del equipo. Al introducir el número de serie de su producto en el programa, nuestro Servicio de Atención al Cliente podrá encontrar todos los datos necesarios para proporcionarle el mejor servicio posible. Registrar su producto permite también que podamos poner- nos en contacto con el cliente en caso de que dispongamos de información impor- tante relativa a la seguridad de su producto Suunto.
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