Dell 200, 6100 manual Before You Call

Dell Diagnostics Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-3

AutoTech Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-3

TechFax Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-3

TechConnect BBS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-4

Automated Order-Status System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-4

Technical Support Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-4

Problems With Your Order . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-4 Product Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-4Returning Items for Warranty Repair or Credit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-5Before You Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-5Dell Contact Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-5

Appendix A

Diagnostics Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1

Before You Call A-1

Appendix B

Diagnostic Video Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1

Video Memory Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1Video Hardware Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1Text Mode Character Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1Character Attributes Subtest (80 x 25) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2Character Set Subtest (80 x 25). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2Character Attributes Subtest (40 x 25) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2Character Set Subtest (40 x 25). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2Text Mode Color Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-3Color Attributes Subtest (80 x 25) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-3Color Attributes Subtest (40 x 25) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-4Color Bars Subtest. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-4Text Mode Pages Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-4Graphics Mode Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-4320 x 200 Graphics Mode Screens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-4640 x 200 Black/White Graphics Mode Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-4640 x 480 Monochrome Graphics Mode Screen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-4320 x 200 16-Color Graphics Mode Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-5 640 x 200 16-Color Graphics Mode Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-5 640 x 350 16-Color Graphics Mode Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-5 640 x 480 2-Color Graphics Mode Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-5

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