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Dépannage
Vérifiez que le câble téléphonique soit en bon état et qu’il soit branché correctement. Débranchez tout autre matériel, rallonges et téléphones. Si l’appareil fonctionne alors normalement, la panne est causée par le matériel additionnel. Testez le matériel sur une ligne en état de marche. S’il fonctionne, cela signifie que votre propre raccordement téléphonique est défectueux. Signalez la panne à votre opérateur.
Pas de présentation du numéro à la réception d’un appel
-Pour que la présentation du numéro fonctionne, vous devez vous abonner à ce service auprès de votre opérateur.
-Il peut s’agir d’un appel international (pas d’informations disponibles), ou provenant d’un numéro verrouillé ou hors annuaire.
-Il est possible que la présentation du numéro ne fonctionne pas si le téléphone est derrière un PABX.
Le téléphone ne fonctionne pas
-Vérifiez que le bloc d’alimentation et le cordon téléphonique sont correctement branchés à la base et aux prises respectives.
-Vérifiez la tonalité.
-Vérifiez que le combiné soit bien chargé.
Impossible d’envoyer ou recevoir les messages SMS
-Vous devez vous abonner à ce service auprès de votre opérateur.
-Vérifiez que le bon numéro est programmé pour ce service.
Signal sonore en cours d’appel / Pas de ligne
-Vérifiez le niveau de charge des batteries (rechargez le combiné).
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Le téléphone continue à sonner
-La sonnerie de certains combinés peut être décalée par rapport à celle de la ligne téléphonique ; certains combinés peuvent continuer à sonner pendant 10 secondes après que l’appel ait été pris sur un autre téléphone.
Si le téléphone ne fonctionne toujours pas, contactez votre revendeur. N’oubliez pas de vous munir de votre preuve d’achat.
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