HP Doll c7000 manual Reparo feito pelo cliente

Page 87

sustituciones que lleve a cabo el cliente, HP se hará cargo de todos los gastos de envío y devolución de componentes y escogerá la empresa de transporte que se utilice para dicho servicio.

Para obtener más información acerca del programa de Reparaciones del propio cliente de HP, póngase en contacto con su proveedor de servicios local. Si está interesado en el programa para Norteamérica, visite la página web de HP siguiente (http://www.hp.com/go/selfrepair).

Customer Self Repair

Veel onderdelen in HP producten zijn door de klant zelf te repareren, waardoor de reparatieduur tot een minimum beperkt kan blijven en de flexibiliteit in het vervangen van defecte onderdelen groter is. Deze onderdelen worden CSR-onderdelen (Customer Self Repair) genoemd. Als HP (of een HP Service Partner) bij de diagnose vaststelt dat de reparatie kan worden uitgevoerd met een CSR-onderdeel, verzendt HP dat onderdeel rechtstreeks naar u, zodat u het defecte onderdeel daarmee kunt vervangen. Er zijn twee categorieën CSR-onderdelen:

Verplicht: Onderdelen waarvoor reparatie door de klant verplicht is. Als u HP verzoekt deze onderdelen voor u te vervangen, worden u voor deze service reiskosten en arbeidsloon in rekening gebracht.

Optioneel: Onderdelen waarvoor reparatie door de klant optioneel is. Ook deze onderdelen zijn ontworpen voor reparatie door de klant. Als u echter HP verzoekt deze onderdelen voor u te vervangen, kunnen daarvoor extra kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van het type garantieservice voor het product.

OPMERKING: Sommige HP onderdelen zijn niet ontwikkeld voor reparatie door de klant. In verband met de garantievoorwaarden moet het onderdeel door een geautoriseerde Service Partner worden vervangen. Deze onderdelen worden in de geïllustreerde onderdelencatalogus aangemerkt met "Nee".

Afhankelijk van de leverbaarheid en de locatie worden CSR-onderdelen verzonden voor levering op de eerstvolgende werkdag. Levering op dezelfde dag of binnen vier uur kan tegen meerkosten worden aangeboden, indien dit mogelijk is gezien de locatie. Indien assistentie gewenst is, belt u een HP Service Partner om via de telefoon technische ondersteuning te ontvangen. HP vermeldt in de documentatie bij het vervangende CSR-onderdeel of het defecte onderdeel aan HP moet worden geretourneerd. Als het defecte onderdeel aan HP moet worden teruggezonden, moet u het defecte onderdeel binnen een bepaalde periode, gewoonlijk vijf (5) werkdagen, retourneren aan HP. Het defecte onderdeel moet met de bijbehorende documentatie worden geretourneerd in het meegeleverde verpakkingsmateriaal. Als u het defecte onderdeel niet terugzendt, kan HP u voor het vervangende onderdeel kosten in rekening brengen. Bij reparatie door de klant betaalt HP alle verzendkosten voor het vervangende en geretourneerde onderdeel en kiest HP zelf welke koerier/transportonderneming hiervoor wordt gebruikt.

Neem contact op met een Service Partner voor meer informatie over het Customer Self Repair programma van HP. Informatie over Service Partners vindt u op de HP website (http://www.hp.com/go/selfrepair).

Reparo feito pelo cliente

Os produtos da HP são projetados com muitas peças para reparo feito pelo cliente (CSR) de modo a minimizar o tempo de reparo e permitir maior flexibilidade na substituição de peças com defeito. Se, durante o período de diagnóstico, a HP (ou fornecedores/parceiros de serviço da HP) concluir que o reparo pode ser efetuado pelo uso de uma peça CSR, a peça de reposição será enviada diretamente ao cliente. Existem duas categorias de peças CSR:

Obrigatória – Peças cujo reparo feito pelo cliente é obrigatório. Se desejar que a HP substitua essas peças, serão cobradas as despesas de transporte e mão-de-obra do serviço.

Support and other resources 87

Image 87
Contents HP BladeSystem c7000 Enclosure Setup and Installation Guide Page Contents Support and other resources Contents Verifying the pallet contents Planning the installationRack requirements Rack-free environment requirements Planning the installation Space and airflow requirements Temperature requirements Power requirementsGrounding requirements Enclosure front components Component and LED identificationPower supply bay numbering Power supply LEDs Device bay numbering HP BladeSystem Insight Display components Location Discovery ServicesEnclosure rear components Fan bay numbering Fan LED Onboard Administrator componentsUID LED HP c7000 Onboard Administrator with KVM componentsVGA Interconnect bay numberingInstallation Installation overviewDisassembling the enclosure Installation Installation Rack installation Rack-free installationMeasuring with the rack template Installing the rack railsInstalling the enclosure into the rack Installation Installing the rear cage into the enclosure Installing a power supply Component installationInstallation Installing a full-height blade Installing bladesInstallation Installation Removing a device bay shelf Creating a full-height device bay blank Installation Installing a half-height blade Installation Installation Accessing a server blade with local KVM Accessing local media devices USB diskette drive Description Installing fansInstallation Installing Onboard Administrator modules Installation Installing interconnect modules Installation Mapping to interconnect ports Mapping half-height blades Mapping full-height blades Mapping BL2x220c Blades Mapping the BL680c G7 Blade Bay-to-bay crosslinks Device bay crosslinks Removing interconnect bay dividers Cabling and powering up the enclosure Onboard Administrator cablingCabling the enclosure Enclosure link cabling Connector DescriptionCabling a PC to the enclosure service port Powering up the enclosure Single-phase AC configurationCabling the network to the enclosure Cabling and powering up the enclosure Page PDU installation Cabling and powering up the enclosure Three-phase AC configuration Running the Insight Display installation steps HP BladeSystem Insight DisplayInsight Display overview HP BladeSystem Insight Display HP BladeSystem Insight Display HP BladeSystem Insight Display Navigating the Insight Display Health Summary screen HP BladeSystem Insight Display HP BladeSystem Insight Display Enclosure Info screen Enclosure Settings screenBlade and Port Info screen Turn Enclosure UID On/Off screen HP BladeSystem Insight Display View User Note screen Chat Mode screenSymbols on equipment TroubleshootingTroubleshooting resources Important safety informationTroubleshooting Power errors Insight Display errorsDevice failure errors Cooling errorsLocation errors Configuration errorsTroubleshooting Customer Self Repair Support and other resourcesBefore you contact HP HP contact informationRéparation par le client CSR Riparazione da parte del cliente Reparaciones del propio cliente Reparo feito pelo cliente Support and other resources Support and other resources Support and other resources Regulatory compliance notices Regulatory compliance identification numbersFederal Communications Commission notice Modifications CablesCanadian notice Avis Canadien European Union regulatory notice Japanese notice Bsmi notice Korean notice Battery replacement notice Chinese noticeLaser compliance Power cord statement for Japan Taiwan battery recycling noticeElectrostatic discharge Preventing electrostatic dischargeGrounding methods to prevent electrostatic discharge Acronyms and abbreviations USB Documentation feedback Index HP BladeSystem Insight Display errors Static electricity