Demande d’assistance ou de service, De dépannage

Demande d’assistance ou de service

Avant de faire un appel pour assistance ou service, veuillez vérifier la section “Contrôle du fonctionnement”. Cette vérification pourrait vous faire économiser le coût

d’une visite de service. Si vous avez encore besoin d’aide, suivre les instructions ci-dessous.

Si vous avez besoin d'assistance ou de service au Canada

1.Si le problème n’est pas attribuable à l’une des causes indiquées dans “Guide

de dépannage”✝...

Communiquer avec le marchand chez qui vous avez acheté votre appareil électromé- nager, ou téléphoner à KitchenAid Canada au Centre d’interaction avec la clientèle, sans frais d’interurbain, entre

8 h 30 et 18 h 00 (HNE), en composant 1-800-235-0665.

2. Si vous avez besoin de service✝...

Communiquer avec la succursale ou établissement

de service autorisé de KitchenAid Canada le plus proche pour l’entretien de votre appareil. (Voir liste ci-dessous.) S’assurer que la compagnie de service que vous contactez est autorisée à faire l’entretien de votre appareil durant la période de garantie.

✝Lorsque vous demandez de l’assistance ou un service, veuillez fournir une description détaillée du problème, les numéros complets du modèle et de série de l’appareil, et la date d’achat. Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre demande.

Service d’appareils ménagers KitchenAid Canada –

Service aux consommateurs

Succursales de service direct :

COLOMBIE-BRITANNIQUE		1-800-665-6788

ALBERTA		1-800-661-6291

ONTARIO	Région d’Ottawa	1-800-267-3456
(à l’exception de l’indicatif régional 807)	En dehors de la région d’Ottawa	1-800-807-6777

MANITOBA, SASKATCHEWAN		1-800-665-1683
et indicatif régional 807 en ONTARIO

QUÉBEC	Montréal (à l’exception de la Rive-Sud)	1-800-361-3032
	Rive-Sud Montréal	1-800-361-0950
	Québec	1-800-463-1523
	Sherbrooke	1-800-567-6966

PROVINCES DE L’ATLANTIQUE		1-800-565-1598

Pour plus d’assistance

Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire en soumettant toute question ou problème au :

Service des relations avec la clientèle KitchenAid Canada

1901 Minnesota Court Mississauga, Ontario L5N 3A7

Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre le jour.

Pièce N° 43294091/8284829 Rév. A
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