• หากอุปกรณของคุณเชื่อมตอกับเครือขาย CDMA ตามปกติ และอุปกรณของคุณสนับสนุนการโรมมิ่งระหวางประเทศ ใหตรวจสอบวาอุปกรณของคุณอยูในโหมดการโรมมิ่งทั่วโลก และใส
ซิมการดในอุปกรณของคุณอยางถูกตองแลว
• ตรวจสอบวาคุณเปดการเชื่อมตอกับเครือขายไรสายแลว
• ตรวจสอบวาคุณไดเชื่อมตอกับเครือขายของผูใหบริการอุปกรณไรสายของคุณแลว หากคุณสลับเครือขายไรสายดวยตนเองแลว อุปกรณของคุณยังคงเชื่อมตอกับเครือขายไรสายนั้นจนกวา
คุณจะเลือกเครือขายของผูใหบริการอุปกรณ��ไรสายของคุณอีกครั้ง
• หากคุณตั้งคาความเร็วเฉพาะสำหรับการเชื่อมตอเครือขายไรสาย ใหตรวจสอบวาคุณอยูในพื้นที่ครอบคลุมบริการไรสายที่สนับสนุนความเร็วในการเชื่อมตอนั้น
• หากคุณมีอุปกรณที่เปดใชงาน Wi-Fi® และผูใหบริการอุปกรณไรสายของคุณสนับสนุน UMA ใหตรวจสอบวาไมไดตั้งคาการเชื่อมตอของคุณเปน Wi-Fi เทานั้น
ขอมูลที่เกี่ยวของ
ปดการเชื่อมตอแบบไรสาย, 210
สลับเครือขายไรสายดวยตนเอง, 214
ฉันไมสามารถเชื่อตอเครือขาย Wi-Fi ไดคุณสมบัติ Wi-Fi® อาจไมไดรับการสนับสนุน ทั้งนี้ขึ้นอยูกับรุนอุปกรณ BlackBerry® ของคุณ
ดำเนินการขอใดขอหนึ่งตอไปนี้:
• ตรวจสอบวาคุณเปดการเชื่อมตอกับเครือขาย Wi-Fi แลว
• ตรวจสอบวาคุณอยูในพื้นที่ครอบคลุมบริการ Wi-Fi
• หากเครือขาย Wi-Fi ไมปรากฏในแอปพลิเคชันการตั้งคา Wi-Fi และคุณทราบชื่อเครือขาย ใหเชื่อมตอเครือขาย Wi-Fi ดวยตนเอง
• ตรวจสอบวาตัวเลือกการเชื่อมตอในแอปพลิเคชันการตั้งคา Wi-Fi ถูกตอง หากคุณตรวจสอบตัวเลือกเหลานั้นแลว ใหตรวจสอบวาตัวเลือกการเชื่อมตอขั้นสูงสำหรับเครือขาย Wi-Fi ถูกตอง
• หากคุณสลับเครือขาย Wi-Fi ดวยตนเองแลว ใหสลับไปยังเครือขาย Wi-Fi อีกเครือขายหนึ่ง หรือตั้งคาอุปกรณ BlackBerry ของคุณเพื่อสแกนหาเครือขาย Wi-Fi ที่พรอมใชงาน
• หากผูใหบริการอุปกรณไรสายของคุณสนับสนุน UMA ใหตรวจสอบวาการกำหนดลักษณะการเชื่อมตอของคุณไมไดถูกตั้งคาเปน เครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่เทานั้น
• หากอุปกรณของคุณใชบัญชีอีเมลที่ใช BlackBerry® Enterprise Server หนวยงานของคุณอาจปองกันไมใหแสดงเบราเซอรฮอตสปอต หรืออาจจำกัดไมใหคุณใชเบราเซอร
ฮอตสปอตเพื่อเบราสเว็บเพจ
• หากคุณกำลังใชวิธีการตั้งคาปุม Push ใหตรวจสอบวาจุดเชื่อมตอเครือขายเปดใชงานดวย Wi-Fi Protected Setup™ และตั้งคาใหสงโปรไฟล ตรวจสอบวาอุปกรณอื่นไมไดกำลังเชื่อมตอ
พรอมกัน และมีจุดเชื่อมตอเครือขายที่ใชโหมดนี้เพียงจุดเดียวภายในชวง
• หากคุณใช PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS หรือ EAP-SIM เพื่อเชื่อมตอกับเครือขาย Wi-Fi ใหตรวจสอบวาคุณไดติดตั้งใบรับรองหลักสำหรับเซิรฟเวอรหนวยงานผูออกใบ
รับรองที่สรางใบรับรองสำรับเซิรฟเวอรการตรวจสอบสิทธิ์แลว
• หากคุณใช EAP-TLS ในการเชื่อมตอกับเครือขาย Wi-Fi ใหตรวจสอบวาคุณเพิ่มใบรับรองการตรวจสอบสิทธิ์ในอุปกรณของคุณแลว
ฉันไมสามารถซิงโครไนซใบรับรองไดตรวจสอบวาคุณติดตั้งเครื่องมือการซิงโครไนซใบรับรองของ BlackBerry® Desktop Manager บนเครื่องคอมพิวเตอรของคุณแลว หากยังไมติดตั้งเครื่องมือการซิงโครไนซใบรับรองบนเครื่อง
คอมพิวเตอรของคุณ ใหติดตั้ง BlackBerry® Desktop Software อีกครั้ง สำหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง BlackBerry Desktop Software โปรดดูเอกสารจัดพิมพที่ใหมาพรอมกับอุปกรณ
BlackBerry ของคุณ
คูมือผูใช การครอบคลุมเครือขายไรสาย
221