Blackberry Curved 8520 ฉันไมสามารถเชื่อตอเครือขายWi-Fi ได, ฉันไมสามารถซิงโครไนซใบรับรองได

คูมือผูใช การครอบคลุมเครือขายไรสาย

•หากอุปกรณของคุณเชื่อมตอกับเครือขายCDMA ตามปกติและอุปกรณของคุณสนับสนุนการโรมมิ่งระหวางประเทศใหตรวจสอบวาอุปกรณของคุณอยูในโหมดการโรมมิ่งทั่วโลกและใส ซิมการดในอุปกรณของคุณอยางถูกตองแลว

•ตรวจสอบวาคุณเปดการเชื่อมตอกับเครือขายไรสายแลว

•ตรวจสอบวาคุณไดเชื่อมตอกับเครือขายของผูใหบริการอุปกรณไรสายของคุณแลว หากคุณสลับเครือขายไรสายดวยตนเองแลว อุปกรณของคุณยังคงเชื่อมตอกับเครือข คุณจะเลือกเครือขายของผูใหบริการอุปกรณไรสายของคุณอีกครั้ง

•หากคุณตั้งคาความเร็วเฉพาะสำหรับการเชื่อมตอเครือขายไรสาย ใหตรวจสอบวาคุณอยูในพื้นที่ครอบคลุมบริการไรสายที่สนับสนุนความเร็วในการเชื่อมตอนั้น

•หากคุณมีอุปกรณที่เปดใชงาน Wi-Fi® และผูใหบริการอุปกรณไรสายของคุณสนับสนุน UMA ใหตรวจสอบวาไมไดตั้งคาการเชื่อมตอของคุณเปน Wi-Fi เทานั้น

ขอมูลที่เกี่ยวของ ปดการเชื่อมตอแบบไรสาย, 210 สลับเครือขายไรสายดวยตนเอง, 214

ฉันไมสามารถเชื่อตอเครือขายWi-Fi ได

คุณสมบัติ Wi-Fi® อาจไมไดรับการสนับสนุน ทั้งนี้ขึ้นอยูกับรุนอุปกรณ BlackBerry® ของคุณ

ดำเนินการขอใดขอหนึ่งตอไปนี้:

•ตรวจสอบวาคุณเปดการเชื่อมตอกับเครือขาย Wi-Fi แลว

•ตรวจสอบวาคุณอยูในพื้นที่ครอบคลุมบริการ Wi-Fi

•หากเครือขาย Wi-Fi ไมปรากฏในแอปพลิเคชันการตั้งคา Wi-Fi และคุณทราบชื่อเครือขาย ใหเชื่อมตอเครือขาย Wi-Fi ดวยตนเอง

•ตรวจสอบวาตัวเลือกการเชื่อมตอในแอปพลิเคชันการตั้งคาWi-Fi ถูกตองหากคุณตรวจสอบตัวเลือกเหลานั้นแลวใหตรวจสอบวาตัวเลือกการเชื่อมตอขั้นสูงสำหรับเครือขายWi-Fi ถูกตอง

•หากคุณสลับเครือขาย Wi-Fi ดวยตนเองแลว ใหสลับไปยังเครือขาย Wi-Fi อีกเครือขายหนึ่ง หรือตั้งคาอุปกรณ BlackBerry ของคุณเพื่อสแกนหาเครือขาย Wi-Fi ที่พรอมใช

•หากผูใหบริการอุปกรณไรสายของคุณสนับสนุน UMA ใหตรวจสอบวาการกำหนดลักษณะการเชื่อมตอของคุณไมไดถูกตั้งคาเปน เครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่เทานั้น

•หากอุปกรณของคุณใชบัญชีอีเมลที่ใช BlackBerry® Enterprise Server หนวยงานของคุณอาจปองกันไมใหแสดงเบราเซอรฮอตสปอต หรืออาจจำกัดไมใหคุณใชเบราเซอร ฮอตสปอตเพื่อเบราสเว็บเพจ

•หากคุณกำลังใชวิธีการตั้งคาปุม Push ใหตรวจสอบวาจุดเชื่อมตอเครือขายเปดใชงานดวย Wi-Fi Protected Setup™ และตั้งคาใหสงโปรไฟล ตรวจสอบวาอุปกรณอื่นไมไ พรอมกัน และมีจุดเชื่อมตอเครือขายที่ใชโหมดนี้เพียงจุดเดียวภายในชวง

•หากคุณใช PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS หรือ EAP-SIM เพื่อเชื่อมตอกับเครือขาย Wi-Fi ใหตรวจสอบวาคุณไดติดตั้งใบรับรองหลักสำหรับเซิรฟเวอรหนวยงานผู รับรองที่สรางใบรับรองสำรับเซิรฟเวอรการตรวจสอบสิทธิ์แลว

•หากคุณใช EAP-TLS ในการเชื่อมตอกับเครือขาย Wi-Fi ใหตรวจสอบวาคุณเพิ่มใบรับรองการตรวจสอบสิทธิ์ในอุปกรณของคุณแลว

ฉันไมสามารถซิงโครไนซใบรับรองได

ตรวจสอบวาคุณติดตั้งเครื่องมือการซิงโครไนซใบรับรองของ BlackBerry® Desktop Manager บนเครื่องคอมพิวเตอรของคุณแลว หากยังไมติดตั้งเครื่องมือการซิงโครไนซใบรับรองบนเ คอมพิวเตอรของคุณ ใหติดตั้ง BlackBerry® Desktop Software อีกครั้ง สำหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง BlackBerry Desktop Software โปรดดูเอกสารจัดพิมพที่ใหมาพรอมกับ BlackBerry ของคุณ

221