Brother TD4100N, TD4000 manual Solución de problemas, Problema Solución

2 Solución de problemas

Si el problema sucede mientras la máquina está funcionando, las siguientes operaciones pueden ayudarle a resolver los problemas.

Problema	Solución
	• ¿Está suelto el cable?
	Compruebe que el cable USB esté conectado correctamente.
	• ¿Ha instalado el rollo RD correctamente?
	Si no lo ha hecho, retire el rollo RD y vuelva a instalarlo.
	• ¿Queda aún suficiente cantidad de rollo?
	Compruebe que quede una cantidad de rollo suficiente.
	• ¿Está abierta la tapa del compartimiento del rollo RD?
La impresora de etiquetas	Compruebe que la tapa del compartimiento del rollo RD esté
	cerrada.
Brother TD-4000/4100N no
	• ¿Se ha producido un error en la impresión o la transmisión?
imprime o se recibe un error de
impresión.	Apague la impresora de etiquetas Brother y vuelva a
	encenderla. Si el problema persiste, comuníquese con el
	Servicio al cliente de Brother llamando al 1-800-255-0415.
	• ¿La guía está muy lejos del lado del rollo RD?
	Mueva la guía hacia el lado del rollo RD.
	• ¿El material de impresión se encuentra por encima del sensor
	de separación?
	Alimente el material de impresión por debajo del sensor de
	separación.
	• ¿Está bien enchufado el cable de alimentación?
	Compruebe que el cable de alimentación esté enchufado. Si
	está bien introducido, intente enchufarlo a otra toma de
El indicador LED de estado no	corriente.
	• ¿Ha encendido el interruptor de alimentación principal ubicado
está encendido.	en la parte trasera de la máquina?
	Asegúrese de que el interruptor de alimentación principal esté
	encendido.
	* Si el botón de encendido no se ilumina, comuníquese con el
	Servicio al cliente de Brother llamando al 1-800-255-0415.
	• ¿Están sucios los cabezales de impresión o el rollo?
La impresora imprime con rayas	Aunque el cabezal de impresión permanece generalmente
o caracteres con poca calidad o	limpio con un uso normal, el polvo o la suciedad del rodillo
las etiquetas no se alimentan	pueden obstruir el cabezal de impresión. Si esto ocurre, limpie
correctamente.	el rodillo.
	Consulte Î"Mantenimiento del rodillo" en la página 28.
	• ¿Ha seleccionado el puerto correcto?
	Compruebe que ha seleccionado el puerto correcto de la lista
	“Imprimir en el siguiente puerto” en el cuadro de diálogo
	Propiedades de la impresora.
	• ¿La impresora de etiquetas Brother está en modo de
	enfriamiento (el indicador LED parpadea de color naranja)?
Aparece un mensaje de error de	Espere hasta que el indicador LED deje de parpadear y vuelva
	a intentar la impresión.
transmisión en el equipo.
	• ¿Hay algún otro usuario imprimiendo en red?
	Si intenta imprimir mientras otros usuarios están imprimiendo
	grandes cantidades de datos, la impresora no podrá aceptar el
	trabajo de impresión hasta que se haya terminado de imprimir
	el trabajo actual. En este tipo de situaciones, vuelva a ejecutar
	el trabajo de impresión una vez que se hayan completado el
	resto de los trabajos.
Las etiquetas se atascan en el	• ¿Hay suciedad o pelusas que impiden que el rodillo gire
	libremente?
cortador o no se expulsan
	Para obtener más detalles, consulte Î"Mantenimiento del
correctamente tras la impresión.
	rodillo" en la página 28.

29

Introducción

PASO

1

Procedimientos iniciales

PASO

2

Instalación del software

PASO

3

Referencia