Contents 7
If you hear an unfamiliar scraping or grinding sound . . . . . . . . . . . 81
Hard drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
E-Mail, Modem, and Internet Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
IEEE 1394 Device Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
External Keyboard problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Unexpected characters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Lockups and Software Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
The computer does not start up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
The computer stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
A program stops responding or crashes repeatedly. . . . . . . . . . . . 88
A program is designed for an earlier Microsoft® Windows®
operating system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Dell MediaDirect problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Other software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Network Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
ExpressCard Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Ensuring Sufficient Power for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . 92
Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
No sound from integrated speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
No sound from external speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
No sound from headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Touch Pad or Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Video and Display Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
If the display is blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
If the display is difficult to read. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
If only part of the display is readable. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
book.book Page 7 Wednesday, October 26, 2005 1:00 PM