Sorunların Çözülmesi
Dell, sisteminiz beklendiği şekilde çalışmadığı taktirde size yardımcı olmak üzere birçok araç sunmuştur. Sisteminiz için hazırlanmış olan en son sorun giderme bilgileri için, support.dell.com adresindeki Dell Support (Dell Destek) Web sitesine bakın. Ayrıca, çevrimiçi Kullanma Kılavuzu'nuzun "Getting Help" (Yardım Alma) başlıklı bölümünde de Dell sorun giderme araçlarının açıklamalarını bulabilirsiniz.
Dell'in yardımını gerektiren bilgisayar sorunları çıkarsa, hatanın ayrıntılı tarifini, sesli hata kodlarını veya ışıklı tanı işaretlerini yazın; aşağıdaki Acele Hizmet Kodu'nu ve Servis Etiketi Numarası'nı kaydedin; daha sonra bilgisayarınızın bulunduğu yerden Dell'i arayın.
Acele hizmet kodu ve servis etiketi numaralarının örneğini görmek için bkz. "Bilgi ve Yardım Alma" sayfa 157.
Acele Hizmet Kodu:___________________________
Servis Etiketi Numarası:___________________________
Sorun Giderme Araçları
Del Tanıları, bilgisayarınızdaki çeşitli bileşenleri test eder ve bilgisayar sorunlarının nedenini belirlemenize yardımcı olur. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. "Dell Tanıları'nın Çalıştırılması" sayfa 160.
Aşağıdaki özellikler, olası bir hataya işaret edebilir ve bilgisayar sorunlarını gidermenize yardımcı olabilir:
•Sistem Işıkları — Bilgisayarın ön tarafında bulunur.
•Tanı Işıkları — Bilgisayarın arka tarafında bulunur.
•Sistem İletileri — Monitör ekranınızda belirir.
•Sesli Uyarı Kodları — Bilgisayarınızın çıkardığı bir dizi bip sesi.
Bu özellikler hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Kullanma Kılavuzu
Ku ru l u m ve H ı z l ı B a ş vu ru K ı lavu z u
159
