Soluzione di problemi

Dell fornisce una serie di strumenti per assistere l’utente se il computer non funziona nel modo previsto. Per ottenere le informazioni più aggiornate per la risoluzione dei problemi, visitare il sito Web del supporto tecnico di Dell all’indirizzo support.dell.com. Una descrizione degli strumenti di diagnostica di Dell è disponibile nella sezione “Assistenza” della Guida dell’utente in linea.

Se i problemi riscontrati richiedono l’intervento di Dell, descrivere dettagliatamente l’errore, i codici bip o la sequenza degli indicatori di diagnostica, annotare di seguito il codice di servizio espresso e il numero di servizio, quindi contattare Dell dalla postazione di lavoro del computer.

Vedere “Ricerca di informazioni e assistenza” a pagina 100 per un esempio di codice di servizio espresso e numero di servizio.

Codice di servizio espresso:___________________________

Numero di servizio:___________________________

Strumenti per la risoluzione dei problemi

Con il programma Dell Diagnostics è possibile verificare diversi componenti del computer e determinare la causa dei problemi del computer. Per ulteriori informazioni, vedere “Esecuzione del programma Dell Diagnostics” a pagina 105.

Le seguenti funzioni possono indicare un possibile guasto e consentono di individuare una soluzione al problema del computer:

Indicatori di sistema: posizionati sul pannello frontale del computer

Indicatori di diagnostica: posizionati sul pannello posteriore del computer

Messaggi di sistema: vengono visualizzati sullo schermo

Codici bip: una serie di bip emessi tramite l’altoparlante del computer Per ulteriori informazioni su tali funzioni, vedere la Guida dell’utente.

Guida di installazione e consultazione rapida

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Dell DCT, 2U454 manual Soluzione di problemi, Strumenti per la risoluzione dei problemi