¿Qué busca?

Aquí lo encontrará

Etiqueta de servicio y Express Service Code Etiqueta de servicio y clave del producto de Microsoft® Windows®

(Código de servicio rápido)

Estas etiquetas se encuentran en su ordenador.

• Etiqueta con la clave del producto de

• Utilice la etiqueta de servicio

Microsoft Windows

para identificar el ordenador

 

 

cuando utilice

 

support.dell.com o se ponga en

 

contacto con el servicio de

 

asistencia.

 

• Escriba el código de servicio

 

urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con

 

el servicio de asistencia.

 

 

• Soluciones: consejos y orientación para la

Sitio web Dell Support — support.dell.com

solución de problemas, artículos de técnicos,

NOTA: Seleccione su región o segmento de negocios para ver el

cursos en línea y preguntas frecuentes.

sitio de asistencia técnica apropiado.

 

Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell.

Actualizaciones: información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo.

Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación.

Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio, conversaciones en línea con el personal de asistencia

Referencia: documentación del ordenador, detalles en la configuración de mi ordenador, especificaciones del producto y documentación técnica.

Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software.

Desktop System Software (DSS): si vuelve a instalar el sistema operativo en el ordenador,

también debe volver a instalar la utilidad DSS. Para descargar Desktop System Software:

DSS detecta automáticamente el ordenador y

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Vaya a support.dell.com, seleccione su zona o segmento

el sistema operativo e instala las

 

empresarial e introduzca la etiqueta de servicio.

actualizaciones adecuadas para su

 

 

Seleccione Drivers & Downloads (Controladores y descargas) y, a

configuración, y ofrece actualizaciones

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importantes del sistema operativo y asistencia

 

continuación, haga clic en Go (Ir).

para las unidades de disquete USB de 3,5

3

Haga clic en el sistema operativo y, a continuación, busque la

pulgadas de Dell™, los procesadores Intel®, las

 

palabra clave Desktop System Software.

unidades ópticas y los dispositivos USB. La

NOTA: La interfaz para el usuario support.dell.com puede variar

utilidad DSS es necesaria para el correcto

dependiendo de las selecciones que efectúe.

funcionamiento de su ordenador Dell.

 

 

 

Guía de referencia rápida

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