Hewlett-Packard Information Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

HP Forum on CompuServe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 HP Forum on America Online. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 HP BBS Library . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 HP World Wide Web Site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 HP FAXback on Demand—HP FIRST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 HP Audio Tips (USA only) HP Automated Support Directory. . . . . . . . 64 Ordering Drivers and BIOS on Diskette. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

HP Support Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Hewlett-Packard Telephone Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Lifeline Telephone Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

HP Network Phone-in Support Service (NPS) . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Hewlett-Packard Marketing Headquarters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75

HP Software Product License Agreement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 HP Software Product Limited Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

x