HP 電話サポートの取得
保証期間中は、HP カスタマ ケア センタから無料でサポートを受けることができます。
電話をかける前の用意
最 新 の ト ラ ブ ル シ ュ ー テ ィ ン グ 情 報 、 ま た は 製 品 の フ ィ ッ ク ス と 更 新 を HP ホ ー ム ペ ー ジ (www.hp.com/support/officejetprok550) で見つけてください。
カスタマ ケア センター担当者がよりよくお手伝いできるよう、電話をかける必要がある場合は以下 の情報をお手元にご用意ください。
1.プリンタの設定ページを印刷します。設定ページの理解を参照してください。プリンタで印刷 できない場合は、次の情報を用意してください。
●プリンタ モデル
●モデル番号とシリアル番号 (プリンタ後部をチェック)
2.Windows 98 SE などお使いのオペレーティング システムを確認します。
3.プリンタがネットワークに接続されている場合は、そのネットワーク オペレーティング システ ムを確認します。
4.USB、またはネットワーク接続など、プリンタがお使いのシステムに接続されている方法を書 き留めます。
5.HP Officejet Pro K550 Series バージョン：60.52.213.0 など、プリンタ ソフトウェアのバージ ョン番号を入手します。60.52.213.0. (プリンタ ドライバ バージョン番号を見つけるには、プリ ンタ設定またはプロパティ ダイアログ ボックスを開き、[バージョン情報] タブをクリックしま す。)
6.特定のアプリケーションからの印刷に起因する問題の場合は、そのアプリケーション名とバー ジョン番号を確認します。
電話サポート番号
多くの地域で、HP は保証期間中、無料電話サポートを提供しています。ただし、以下に一覧されて いる電話番号の中には無料番号でないものもあります。
電話サポート番号の最新リストについては、www.hp.com/support を参照してください。
国/地域 | 電話番号 |
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アルジェリア | 61 56 45 43 |
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アルゼンチン | |
| ブエノスアイレス： |
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オーストラリア | 1300 721 147 |
| 1902 910 910 (保証対象外の場合) |
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