Hinweise zu Kundendienstleistungen
vFeststellen von Softwarefehlern
vKonfiguration des BIOS als Teil einer Installation oder eines Upgrades
vÄnderungen oder Upgrades von Einheitentreibern
vInstallation und Wartung von Netzbetriebssystemen (NOS)
vInstallation und Wartung von Anwendungsprogrammen
Genauere Informationen hierzu sind in den IBM Gewährleistungs- bestimmungen für Hardwareprodukte enthalten. Bewahren Sie in jedem Fall den Kaufnachweis auf, damit Sie die Garantieservices in Anspruch nehmen können.
Wenn Sie bei IBM anrufen, halten Sie sich nach Möglichkeit in der Nähe Ihres Computers auf, damit Ihnen der Mitarbeiter des Kundendienstes bei der Behebung des Computerfehlers behilflich sein kann. Bevor Sie bei IBM anru- fen, sollten Sie zunächst die aktuellen Treiber und Systemaktualisierungen heruntergeladen, ein Diagnoseprogramm ausgeführt und sich Informationen notiert haben. Wenn Sie den Kundendienst anrufen, halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
vMaschinentyp und Modell
vSeriennummer des Computers, Bildschirms und anderer Komponenten oder Kaufnachweis
vFehlerbeschreibung
vGenauer Wortlaut der angezeigten Fehlernachrichten
vInformationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Systems
Telefonnummern
Anmerkung: Die Rufnummern können ohne vorherige Ankündigung geän- dert werden. Eine aktuelle Telefonummernliste der IBM Help- Center sowie Informationen zu den Uhrzeiten, zu denen Ihnen das
Land | Sprache | Telefonnummer |
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Argentinien | Spanisch | |
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Australien | Englisch | |
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Belgien | Niederländisch | |
| Französisch | |
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Bolivien | Spanisch | |
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Brasilien | Portugiesisch | |
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Chile | Spanisch | |
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