Anhang C. Gewährleistungsbestimmungen, Bemerkungen und Marken
Dieser Anhang enthält Informationen zur Gewährleistung für Ihren ThinkPad, zum Gewährleistungszeitraum, zum Gewährleistungsservice und Unter- stützungsleistungen sowie zur begrenzten IBM Gewährleistung.
Gewährleistungszeitraum
Informationen zu Gewährleistungsservices erhalten Sie über die zuständige Verkaufsstelle. Für einige IBM Maschinen können Sie einen
Maschinentyp 2672 oder 2673
Land oder Region | Gewährleistungszeitraum |
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Alle | Teile - 3 Jahre, Serviceleistungen - 3 Jahre |
| Akku - 1 Jahr |
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Gewährleistungsservice und Unterstützungsleistungen
Durch den Kauf eines IBM ThinkPad haben Sie Anspruch auf zahlreiche Unterstützungsleistungen. Während des Gewährleistungszeitraums können Sie sich im Rahmen der begrenzten Gewährleistung bei Fragen zur Fehler- behebung an IBM oder den zuständigen Händler wenden.
Während des Gewährleistungszeitraums stehen folgende Serviceleistungen zur Verfügung:
vFehlerbestimmung - Sie werden von erfahrenen Mitarbeitern unterstützt, um feststellen zu können, ob ein Hardwarefehler vorliegt, und um festzule- gen, welche Maßnahme durchgeführt werden muss, um den Fehler zu beheben.
vIBM Hardwarereparatur - Wenn der Fehler durch eine IBM Hardware- komponente verursacht wurde, die die Gewährleistungsbestimmungen erfüllt, stehen Ihnen erfahren Kundendienstmitarbeiter mit der geeigneten Serviceleistung zur Verfügung. Die Serviceleistungen werden entweder vor Ort oder in einem von IBM benannten IBM Service Center durchgeführt.
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