Motorola S805 manual Fase UNO, Valutare la validità della richiesta di intervento, 332

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Procedura di richiesta di intervento per dispositivi Audex – Garanzia per il casco/caschetto imbottito e i relativi componenti

FASE UNO

Valutare la validità della richiesta di intervento.

Verificare se il prodotto è stato acquistato negli ultimi 12 mesi.

Verificare se il danno può essere attribuito a difetti nei materiali o nella fabbricazione.

Verificare se il danno può essere stato causato da urto violento, abuso, negligenza o reazione al calore, a solventi o a detersivi aggressivi.

Per istruzioni specifiche relative a prodotti diversi, vedere le linee guida della garanzia.

Se il danno rientra in quanto incluso nelle linee guida della sezione “Coperti da garanzia” di questo manuale, continuare con la fase successiva.

FASE DUE

TELEFONARE PER OTTENERE IL NUMERO DELL'AUTORIZZAZIONE ALLA RESTITUZIONE (RA)

I rivenditori possono telefonare al numero 1-800-367-2951.

I consumatori possono telefonare al numero 1-800-881-3138.

Descrivere COSA viene restituito: descrivere il prodotto.

Spiegare PERCHÉ viene restituito il prodotto: descrivere il problema.

Appuntare in un registro il numero RA e i dettagli.

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