Procédure de réclamation Audex – Couverture du casque/bonnet matelassé et des composants connexes

PREMIÈRE ÉTAPE

Évaluez la validité de la réclamation

Le produit a-t-il été acheté au cours des 12 derniers mois?

Le dommage semble-t-il attribuable à des matériaux défectueux ou à la main-d’oeuvre?

Le dommage semble-t-il causé par un impact, une utilisation abusive, de la négligence ou par une réaction à la chaleur, à des solvants ou à des détergents puissants?

Pour obtenir des directives sur différents produits, veuillez consulter les directives de la garantie.

Si le dommage semble satisfaire à la section « Éléments couverts » du présent manuel, poursuivez…

DEUXIÈME ÉTAPE

TÉLÉPHONEZ POUR OBTENIR UN NUMÉRO D’AUTORISATION DE RETOUR

Fournisseurs, composez le 1 800 367-2951.

Clients, composez le 1 800 881-3138.

Indiquez-nous ce que vous nous renvoyez – décrivez le produit.

Indiquez-nous POURQUOI vous nous renvoyez le produit – décrivez le problème.

Notez le numéro d’autorisation de retour et les détails.

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Motorola S805 manual Première Étape, Évaluez la validité de la réclamation, 110