Samsung BN68-02426A-00 Annexe, Image médiocre, Problème de son, Suite, Solution, composantes

Annexe

Dépannage

Si le téléviseur semble éprouver un problème, essayez d’abord de le corriger à l’aide de la présente liste des problèmes et solutions possibles. Si aucun de ces conseils de dépannage ne fonctionne, consultez le site samsung.com, puis cliquez sur Assistance ou communiquez avec le service à la clientèle de Samsung en composant le 1-800-SAMSUNG.

Problème

Solution

Image médiocre

Procédez d’abord au Picture Test pour confirmer que votre téléviseur affiche correctement l’image d’essai.

*Allez à Menu → Support technique → Autodiagnostic → Essai d’image

Si l’image d’essai s’affiche correctement, le problème d’image peut être causé par la source ou le signal.

	••	Si vous avez un câblosélecteur ou un récepteur satellite analogique, procurez-vous un
		boîtier HD et des câbles HDMI ou composants pour obtenir une image de qualité HD.
	••	Abonné au câble ou au satellite : essayez les canaux HD (haute définition) de l’attribution
L’image du téléviseur n’est pas aussi		des canaux.
	••	Antenne ou câble : Essayez les canaux HD après exécution de la programmation
belle qu’en magasin.		automatique.
		NN De nombreux canaux HD sont soumis à une interpolation à partir du contenu SD
		(définition standard).
	••	Réglez la résolution de sortie vidéo du câblosélecteur ou récepteur satellite à 1080i ou
		720p.
	••	La compression du contenu vidéo peut causer une déformation de l’image, surtout lorsque
L’image est déformée : macrobloc,		les mouvements sont rapides, comme dans les films de sport et d’action.
petit bloc, points, effet d’escalier.	••	Un signal faible peut causer une déformation de l’image. Il ne s’agit pas d’un problème du
		téléviseur.
Des couleurs sont faussées	••	Assurez-vous que les câbles composantes sont branchés aux prises appropriées.
ou absentes dans le cas d’une
		Des connexions incorrectes ou lâches peuvent causer des problèmes de couleur ou une
connexion avec des câbles
		absence d’image.
composantes.
	••	Réglez les options Image dans le menu du téléviseur. (Mode Image, Couleur, Luminosité,
Couleurs ou luminosité médiocres.		Netteté)
	••	Réglez l’option Économiseur énergie dans le menu Configuration.
	••	Essayez de réinitialiser l’image pour voir le réglage d’image par défaut.
		(Allez à Menu → Image → Réinitialisation de l’image)
Ligne pointillée sur le bord de	••	Si la taille de l’image est réglée à Plein écran, passez à 16:9.
l’écran.	••	Modifiez la résolution du câblosélecteur ou récepteur satellite.
L’image est en noir et blanc avec une	••	Branchez le câble vidéo (jaune) à la prise verte de l’entrée composante 1 du téléviseur.
entrée AV (composite) seulement.
L’image fige ou est déformée durant	••	Si le téléviseur est branché à un câblosélecteur, essayez de réinitialiser ce dernier.
		(Rebranchez le cordon d’alimentation c.a. et attendez le redémarrage du câblosélecteur.
les changements de canaux ou son
		Cela peut prendre jusqu’à 20 minutes.)
affichage est retardé.
	••	Réglez la résolution de sortie du câblosélecteur à 1080i ou 720p.

Problème de son

Procédez d’abord auSound Test pour confirmer que le son de votre téléviseur fonctionne correctement.

*Allez à Menu → Support technique → Autodiagnostic → Essai de son Si le son est parfait, le problème peut provenir de la source ou du signal.

Aucun son ou son trop bas à volume	••	Vérifiez le volume de l’appareil (câblosélecteur, récepteur satellite, lecteur DVD, lecteur Blu-
maximum.		ray, etc.) branché à votre téléviseur. Puis réglez le volume du téléviseur en conséquence.
	••	Réglez l’option Sélect. le haut-parleur à Haut-parleur TV dans le menu de son.
	••	Assurez-vous que les câbles audio d’un appareil externe sont connectés aux bonnes prises
		d’entrée audio du téléviseur.
	••	Vérifiez l’option de sortie audio de l’appareil branché.
L’image est bonne, mais pas de son.		(P. ex., vous devrez peut-être modifier l’option audio de votre câblosélecteur à HDMI si un
		câble HDMI est branché à votre téléviseur.
	••	Si vous utilisez un câble DVI à HDMI, un câble audio distinct est nécessaire.
	••	Retirez la fiche de la prise du casque d’écoute (si votre téléviseur en est doté).
	••	Réinitialisez l’appareil connecté en branchant à nouveau son cordon d’alimentation.
	•• Vérifiez les connexions des câbles. Assurez-vous qu’un câble vidéo n’est pas branché à
Bruit provenant du haut-parleur.		une entrée audio.
	••	Si le téléviseur est branché à une antenne ou un câblosélecteur, vérifiez l’intensité du
		signal. Un signal faible peut causer une distorsion sonore.
	••	Procédez au Essai de son tel qu’expliqué ci-dessus.

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