Solución de problemas

Antes de ponerse en contacto con un Centro de Servicios de Samsung, intente las siguientes soluciones. Algunas situaciones podrían no aplicarse a su dispositivo.

El dispositivo no se enciende

Si la batería está completamente descargada, el dispositivo no se encenderá. Cargue la batería completamente antes de encender el dispositivo.

La batería no se carga completamente (con cargadores aprobados por Samsung)

Asegúrese de que el cargador esté correctamente conectado.

Diríjase a un Centro de Servicios de Samsung para cambiar la batería.

Otro dispositivo Bluetooth no puede ubicar el dispositivo

Asegúrese de que el dispositivo se encuentre en el modo de vinculación Bluetooth.

Restablezca el dispositivo y realice una búsqueda de dispositivos Bluetooth.

Asegúrese de que el dispositivo y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del rango Bluetooth máximo (10 m).

Si estas sugerencias no sirven para resolver el problema, póngase en contacto con un Centro de Servicios de Samsung.

No es posible ubicar otro dispositivo Bluetooth

Asegúrese de que el dispositivo con el cual desee conectarse admita la función inalámbrica Bluetooth.

Asegúrese de que el dispositivo y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del rango Bluetooth máximo (10 m).

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