Problema | Posible solución |
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| Las pantallas de las tiendas están sintonizadas en canales digitales y HD (alta | ||
| definición). |
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| Si tiene un descodificador de cable o satélite analógico, actualícelo a un | ||
| descodificador de satélite digital. Utilice un cable HDMI o de componentes | ||
| para obtener una calidad de imagen de alta definición (HD). | ||
La imagen del televisor no se | Muchos canales de alta definición (HD) mejoran el contenido SD (definición | ||
estándar). Busque un canal que emita contenido HD. | |||
ve tan bien como en la tienda. | |||
●● Abonados a cable/satélite: Pruebe con canales de alta definición (HD) en la | |||
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| oferta de canales. |
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| ●● Conexión de antena aérea/cable: Pruebe los canales de HD después de | ||
| ejecutar la función Sintonización automática. | ||
| Ajuste la resolución de la salida de vídeo del descodificador de cable o satélite | ||
| en 1080i o 720p. |
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| La compresión del contenido de vídeo puede causar imágenes distorsionadas, | ||
| especialmente en las escenas de movimiento rápido de programas deportivos | ||
| y películas de acción. |
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La imagen se ve distorsionada. | Si la recepción de la señal es débil o de mala calidad, puede producirse una | ||
| distorsión de la pantalla, pero no se trata de un problema de funcionamiento. | ||
| La utilización de teléfonos móviles cerca del televisor (menos de 1 metro) | ||
| puede causar ruido en los canales analógicos y digitales. | ||
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| Si utiliza una conexión de componentes, asegúrese de que los cables de | ||
El color es incorrecto o | componentes están conectados a los terminales correctos. Las conexiones | ||
inexistente. | incorrectas o sueltas pueden originar problemas con el color o que la pantalla | ||
| se quede en blanco. |
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| Vaya al menú Imagen y ajuste la configuración de Modo imagen, Brillo, Nitidez | ||
El color es deficiente o la | y Color. |
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Compruebe si Modo Ahorro energía ( | Config. Sistema Solución | ||
imagen no tiene el suficiente | |||
económica Modo Ahorro energía) está habilitado. | |||
brillo. | |||
Pruebe a restablecer la imagen. ( | Config. Imagen Configuración | ||
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| para expertos Restablecer imagen) |
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Hay una línea de puntos en el | Cambie el Tamaño de imagen a 16:9 estándar. | ||
borde de la pantalla. | Cambie la resolución del descodificador de cable o satélite. | ||
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La imagen se ve solo en | Si está utilizando una entrada compuesta AV, conecte el cable de vídeo | ||
blanco y negro. | (amarillo) al terminal verde de componentes de One Connect. |
"" Si la imagen de prueba no aparece o presenta ruido o distorsiones, el televisor puede tener un problema. Póngase en contacto con el Centro de llamadas de Samsung.
"" Si la imagen de prueba se muestra correctamente, puede haber un problema con un dispositivo externo. Revise las conexiones.
"" Si el problema continúa, compruebe la intensidad de la señal o consulte el manual del usuario del dispositivo externo.