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del Cliente conforme con las disposiciones que figuran más adelante, dentro de los quince (15) días posteriores a que Wherify emita el número de autorización para la devolución. Esta garantía limitada no será de aplicación para cualquier servicio ni se aplicará a cualesquiera defectos en su aspecto, apariencia o elementos decorativos, ni a cualesquiera partes operativas.
AUTORIZACION PARA LA DEVOLUCIÓN: En Canadá y los Estados Unidos, a efectos de solicitar el Número de Autorización de Devolución y las instrucciones para la devolución, por favor contactarse con:
WHERIFY WIRELESS
Departamento de Devoluciones de Atención al Cliente
Teléfono:
Para información sobre devolución en garantía en otros países que no sean Canadá ni Estados Unidos, favor contactarse con su distribuidor local o el Proveedor de Servicios de Red.
En Canadá y Estados Unidos, el procedimiento de devolución es el siguiente:
•Comunicarse con el Departamento de Devoluciones de Wherify e informar el número de teléfono o de cuenta asociada con la unidad defectuosa.
•Proporcionar una descripción del problema de la unidad defectuosa y el motivo por el cual solicita el reemplazo.
•Verificar su domicilio e información de contacto.
•Suministrar prueba de compra indicando el nombre del comercio donde se adquirió la unidad, la fecha de compra y el monto de la misma.
•Nuestro representante de Atención al Cliente emitirá un número de autorización para la devolución.
•Wherify enviará una unidad de reemplazo, con envío
•En la caja recibirá una etiqueta impresa con el domicilio para efectuar la devolución.
•Colocar la unidad defectuosa en la caja en la cual se ha recibido el reemplazo, junto con una copia del recibo de compra original, y colocar en la caja la etiqueta que tiene el domicilio ya impreso adonde deberá devolver la unidad defectuosa.
