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téléphone acheté ou utilisé à l’extérieur des
AUTORISATION DE RETOUR : Pour obtenir un numéro d'autorisation de retour au Canada et aux
WHERIFY WIRELESS
Service des retours
Tél. : 1 877 943 7439
Courriel : customerservice@wherify.com
Pour obtenir des renseignements de retour ailleurs qu'au Canada et qu'aux
Au Canada et aux
•Appelez le service des retours de Wherify et indiquez au représentant le numéro de téléphone ou le numéro de compte associé avec l'appareil défectueux.
•Décrivez le problème et les raisons pour lesquelles vous voulez un téléphone de remplacement.
•Confirmez votre adresse et vos coordonnées.
•Fournissez une preuve d'achat en indiquant le nom du magasin où vous avez acheté l'appareil, ainsi que la date d'achat et le montant payé.
•Le représentant du service à la clientèle vous fournira un numéro d'autorisation de retour.
•Wherify vous enverra, sur la base d'un « échange anticipé », un appareil de remplacement dans une boîte de retour au port prépayé.
•Vous trouverez dans la boîte une étiquette de retour préadressée.
•Placez l'appareil défectueux dans la boîte dans laquelle se trouvait l'appareil de remplacement, sans oublier le reçu original détaillé, puis apposez l'étiquette préadressée sur la boîte.
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