Kapitola 5

Získanie pomoci

Ak chcete svoj produkt HP čo najlepšie využiť, pozrite si nasledujúce ponuky štandardnej podpory od spoločnosti HP:

1.Prečítajte si dokumentáciu dodanú spoločne s produktom.

Prečítajte si časť o riešení problémov alebo elektronického Pomocníka tejto príručkySUtSDGQH na disku CD.

Prečítajte si časť elektronického Pomocníka v rámci softvéru.

2.Navštívte lokalitu technickej podpory spoločnosti HP online na adrese www.hp.com/support alebo sa obráťte na predajcu.

Technická podpora spoločnosti HP online je k dispozícii pre všetkých zákazníkov spoločnosti HP. Je najrýchlejším zdrojom aktuálnych informácií o produkte

a odbornej pomoci, vrátane nasledujúcich možností:

rýchly prístup ku kvalifikovaným odborníkom na podporu online,

aktualizácie softvéru a ovládačov pre váš produkt,

cenné informácie o produkte a informácie o riešení technických problémov,

proaktívne aktualizácie produktov, upozornenia týkajúce sa podpory a bulletiny od spoločnosti HP (dostupné po zaregistrovaní produktu).

3.Telefonická podpora od spoločnosti HP

Možnosti podpory a poplatky sa líšia v závislosti od produktu, krajiny/regiónu a jazyka.

Poplatky a rozsah služieb podliehajú zmenám bez predchádzajúceho upozornenia. Najnovšie informácie nájdete na webovej

lokalite www.hp.com/support.

4.Pozáručné služby

Po uplynutí obmedzenej záruky je pomoc k dispozícii online na webovej lokalite www.hp.com/support.

5.Predĺženie alebo rozšírenie záruky

V prípade záujmu o predĺženie alebo rozšírenie záruky na produkt kontaktujte predajcu alebo sa na lokalite www.hp.com/support informujte o ponuke služieb HP Care Pack (Balík podpory spoločnosti HP).

6.Ak ste si už službu HP Care Pack (Balík podpory spoločnosti HP) zakúpili, prečítajte si podmienky podpory uvedené v zmluve.

18

Skener HP Scanjet G4000 series

Page 172
Image 172
3M G4000 manual Získanie pomoci, Telefonická podpora od spoločnosti HP