3M G4000 manual Устранение неполадок при, Установке сканера, Удаление и переустановка программы

3	Устранение неполадок при
	установке сканера

В данном разделе содержатся сведения по разрешению проблем, возникающих при установке сканера и программного обеспечения.

Удаление и переустановка программы

Неполная установка программного обеспечения может привести к тому, что программа не распознает сканер или будет запущена неправильно. Попробуйте удалить и вновь установить программу Сканирование HP. Чтобы установить программу сканирования HP, у вас должен быть компакт-диск с программой HP Photosmart.

Для Windows:

1.Нажмите кнопку Пуск , выберите пункт Настройка , затем Панель управления (в Windows XP нажмите кнопку Пуск и выберите команду Панель управления).

2.Нажмите Установка/удаление программ (в Windows XP этот раздел называется Установка и удаление программ) и выберите HP Scanjet G4000 series.

3.Щелкните Удалить.

4.Щелкните Установка/удаление программ (в Windows XP эта команда называется Установка и удаление программ) и выберите программу HP Scanjet.

5.Нажмите Удалить.

6.Отсоедините USB кабель сканера от компьютера

7.Переустановите программу, используя компакт-диск с программным обеспечением HP Photosmart, который входит в комплект поставки сканера. При вставке в дисковод компакт-диска автоматически запускается программа установки. Выберите для установки программу HP Photosmart.

8.После установки программы снова подключите USB кабель. Дополнительную информацию см. в Шаг 5. Подключите кабель USB на стр. 6.

.

Для Macintosh:

1.Найдите Приложения/Hewlett-Packard и откройте Удаление HP .

Примечание. Для того, чтобы удалить программу, у вас должны быть права администратора.

2.При появлении соответствующего приглашения введите имя пользователя и пароль. Откроется окно HP Uninstaller, в котором отобразятся все продукты, которые можно удалить.

3.Выберите G4000 series и нажмите Далее.

12 Серия HP Scanjet G4000