Κεφάλαιο 5
●Εγγραφή σε ενηµερωτικά δελτία, ενηµερώσεις προγραµµάτων οδήγησης και λογισµικού, καθώς και ειδοποιήσεις υποστήριξης.
●Αγορά βοηθητικού εξοπλισµού και αναλωσίµων της HP.
Λήψη βοήθειας
Για να χρησιµοποιήσετε καλύτερα το προϊόν HP, συµβουλευτείτε τις παρακάτω τυπικές προσφορές υποστήριξης της HP:
1.Συµβουλευτείτε την τεκµηρίωση που συνόδευε το προϊόν.
–∆ιαβάστε την ενότητα αντιµετώπισης προβληµάτων ή την ηλεκτρονική Βοήθεια του παρόντος οδηγού/CD.
–∆ιαβάστε την ενότητα της ηλεκτρονικής Βοήθειας στο λογισµικό.
2.Επισκεφθείτε την Hλεκτρονική υποστήριξη της HP στη
διεύθυνση www.hp.com/support ή επικοινωνήστε µε το σηµείο πώλησης.
Η ηλεκτρονική υποστήριξη της HP είναι διαθέσιµη σε όλους τους πελάτες της HP. Είναι η πιο γρήγορη πηγή για ενηµερωµένες πληροφορίες προϊόντος και βοήθεια από ειδικούς και περιλαµβάνει τις ακόλουθες δυνατότητες:
–Γρήγορη πρόσβαση µέσω ηλεκτρονικού ταχυδροµείου σε εξουσιοδοτηµένους ειδικούς ηλεκτρονικής υποστήριξης
–Ενηµερώσεις λογισµικού και προγραµµάτων οδήγησης για το προϊόν
–Πολύτιµες πληροφορίες προϊόντος και αντιµετώπισης προβληµάτων για τεχνικά ζητήµατα
–Προληπτικές ενηµερώσεις προϊόντος, ειδοποιήσεις υποστήριξης και ενηµερωτικά δελτία της HP (είναι διαθέσιµα όταν δηλώνετε το προϊόν)
3.Υποστήριξη HP µέσω τηλεφώνου
–Οι επιλογές υποστήριξης και οι χρεώσεις διαφέρουν ανάλογα µε το προϊόν, τη χώρα/περιοχή και τη γλώσσα.
–Οι χρεώσεις και οι πολιτικές µπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Επισκεφθείτε την τοποθεσία Web www.hp.com/support για τις τελευταίες πληροφορίες.
4.Μετά την περίοδο εγγύησης
Μετά την περίοδο περιορισµένης εγγύησης, η βοήθεια διατίθεται ηλεκτρονικά, στη διεύθυνση www.hp.com/support.
5.Επέκταση ή αναβάθµιση εγγύησης
Εάν θέλετε να επεκτείνετε ή να αναβαθµίσετε την εγγύηση του προϊόντος, επικοινωνήστε µε το σηµείο πώλησης ή δείτε τις υπηρεσίες HP Care Pack στη διεύθυνση www.hp.com/support.
6.Εάν έχετε ήδη αγοράσει µια Υπηρεσία HP Care Pack, διαβάστε τους όρους υποστήριξης στο συµβόλαιό σας.
18 | HP Scanjet G4000 series |
