Bölüm 5
Yardım alma
HP ürününüzden en iyi sonucu almak için lütfen aşağıdaki standart HP destek sunumlarına danışın:
1.Lütfen ürünle birlikte verilen ürün belgelerine danışın.
–B kılavuzun/CD'nin sorun giderme bölümünü veya elektronik Yardım'ını gözden geçirin.
–Yazılımın içindeki elektronik Yardım bölümünü gözden geçirin.
2.HP çevrimiçi desteği şu adreste www.hp.com/support ziyaret edin veya satın aldığınız mağazaya başvurun.
HP çevrimiçi destek tüm HP müşterilerine açıktır. Güncel ürün bilgileri ve uzman yardımı açısından en hızlı kaynaktır ve aşağıdaki özellikleri içerir:
–Yetkin çevrimiçi destek uzmanlarına hızlı
–Ürününüz için yazılım ve sürücü güncelleştirmeleri
–Teknik konularda değerli ürün ve sorun giderme bilgileri
–Proaktif ürün güncelleştirmeleri, destek uyarıları v HP bültenleri (ürününüzü kaydettirdiğinizde yararlanabilirsiniz)
3.HP telefon desteği
–Destek seçenekleri ve ücretleri ürüne, ülkeye/bölgeye ve dile göre değişir.
–Ücretler ve ilkeler haber verilmeden değiştirilebilir. En son bilgiler için lütfen www.hp.com/support Web sitesine bakın.
4.Garanti sonrası süre
Sınırlı garanti süresinden sonra www.hp.com/supportadresinden çevrimiçi yardım alabilirsiniz.
5.Garantinizi uzatma veya yükseltme
Ürünün garantisini uzatmak veya yükseltmek isterseniz lütfen ürünü satın aldığınız yere başvurun veya www.hp.com/support adresinden HP Bakım Paketi Hizmetleri avantajlarına bakın.
6.Zaten HP Care Pack Service aldıysanız lütfen sözleşmenizdeki destek koşullarına bakın.
18 | HP Scanjet G4000 series |
