Kapitola 5
Získání podpory
Následující standardní nabídky podpory HP vám pomohou maximalizovat přínos produktů HP:
1.Projděte si produktovou dokumentaci dodanou s produktem.
–Prostudujte část věnovanou řešení potíží a elektronickou nápovědu v této příručce / na tomto disku CD.
–Prostudujte elektronickou nápovědu v softwaru.
2.Navštivte Podporu online HP na adrese www.hp.com/support nebo se obraťte na svého prodejce.
Podpora online HP je k dispozici všem zákazníkům HP. Je to nejrychlejší zdroj nejaktuálnějších informací o produktech a odborné pomoci včetně následujících možností:
–rychlý kontakt s kvalifikovanými odborníky podpory online prostřednictvím e- mailu,
–aktualizace softwaru a ovladačů pro produkt,
–hodnotné informace o produktech a řešení technických potíží,
–proaktivní aktualizace produktů, upozornění odborné pomoci a bulletiny HP (k dispozici po zaregistrování produktu),
3.Telefonická podpora HP
–Možnosti podpory a poplatky se liší pro různé země/oblasti a jazyky.
–Ceny a podmínky mohou být kdykoli změněny bez předchozího upozornění. Nejnovější informace naleznete na webových
stránkách www.hp.com/support.
4.Pozáruční období
Po skončení omezené záruky je k dispozici nápověda online na adrese www.hp.com/support.
5.Prodloužení nebo rozšíření záruky
Pokud byste měli zájem o prodloužení nebo rozšíření záruky produktu, obraťte se na svého prodejce nebo si prostudujte nabídky služeb HP Care Pack na webových stránkách www.hp.com/support.
6.Pokud jste již zakoupili balíček HP Care Pack, prostudujte si podmínky podpory uvedené ve smlouvě.
18 | HP Scanjet řady G4000 |
