3M G4000 manual Segítségkérés, Telefonos támogatás a HP-tól

5. fejezet

Segítségkérés

A HP termék optimális kihasználását a következő, HP által biztosított terméktámogatási lehetőségek segítik elő:

1.Olvassa el a lapolvasóhoz kapott termékdokumentációt.

–Olvassa el a kézikönyv vagy a CD-lemez elektronikus súgójában a hibaelhárításra vonatkozó részt.

–Olvassa el a szoftver elektronikus súgóját.

2.Látogasson el a HP on-line támogatási webhelyére a www.hp.com/support címen, vagy vegye fel a kapcsolatot azzal a kereskedővel, akitől a terméket vásárolta.

A HP on-line ügyfélszolgálata minden HP ügyfél számára elérhető. Ez a leggyorsabb módja annak, hogy naprakész termékinformációt és szakértői tanácsot kapjon, vagy igénybe vegye az alábbi szolgáltatásokat:

–Az on-line terméktámogatási szakértők gyors elérhetősége, e-mailben.

–Szoftver- és illesztőprogram-frissítések a termékhez.

–Hasznos termék- és hibaelhárítási információ a technikai problémák megoldásához.

–Proaktív termékfrissítések, támogatással kapcsolatos hírek és HP-hírlevelek (termékregisztrációt követően vehető igénybe).

3.Telefonos támogatás a HP-tól

–A terméktámogatási lehetőségek és díjak termékenként, országonként/térségenként, valamint nyelvenként eltérőek lehetnek.

–A díjak és szabályok előzetes figyelmeztetés nélkül változhatnak. A legfrissebb információkat a www.hp.com/support webhelyen találhatja meg.

4.A garanciaidőn túl

A korlátozott garancia időtartamának lejárta után a www.hp.com/support webhelyen veheti igénybe az on-line támogatást.

5.A garancia meghosszabbítása vagy kiegészítése

Ha meg szeretné hosszabbítani vagy ki szeretné egészíteni a termékhez tartozó jótállást, kérjük, lépjen kapcsolatba azzal a viszonteladóval, akitől a terméket vásárolta, vagy olvassa el a HP Care Pack Services részt

a www.hp.com/support címen.

6.Ha már megvásárolta a HP Care Pack Service csomagot, olvassa el a szerződésben foglalt terméktámogatási feltételeket.

18 HP Scanjet G4000 series