Inscription en ligne, Garantie mondiale, La garantie couvre

Garantie

Garantie mondiale

Cette garantie vous autorise à faire réparer gratuitement votre appareil chez un distributeur Arcam agréé durant les deux premières années suivant l’achat, à condition que l’appareil ait à l’origine été acheté chez un revendeur ou un distributeur Arcam. Le fabricant ne peut engager sa responsabilité en cas de défauts découlant d’un accident, d’une mauvaise utilisation, d’une utilisation intensive, d’une usure normale, d’une négligence ou d’un réglage ou d’une réparation non autorisée. Il ne peut en outre engager sa responsabilité pour tout dommage ou toute perte survenant pendant le transport du matériel sous garantie.

La garantie couvre :

Le coût des pièces et de la main d’œuvre pendant deux ans

àcompter de la date d’achat. Passé deux ans, ces frais incombent au client. La garantie ne couvre jamais les frais de transport.

Réclamations acceptées au titre de la garantie

L’appareil doit être réexpédié dans son emballage d’origine et renvoyé au revendeur auprès duquel il a été acheté, ou directement au distributeur Arcam dans le pays de résidence du client.

Il doit être envoyé en port prépayé par l’intermédiaire d’un transporteur fiable -– PAS par la poste. Aucune responsabilité n’est acceptée pendant le transport de cet équipement au titre de la garantie ; en outre, il est conseillé aux clients de prendre les assurances nécessaires contre les pertes et dommages subis lorsque l’appareil est en transit.

Pour toutes informations complémentaires, veuillez contacter :

Arcam Customer Support Department,

Pembroke Avenue, Waterbeach, CAMBRIDGE

CB5 9QR, Grande-Bretagne.

Téléphone : +44 1223 203200

Fax :+44 1223 863384

Email : support@arcam.co.uk

Problèmes ?

Si votre revendeur ne peut pas répondre aux questions concernant cet appareil ou tout autre produit Arcam, contactez notre service clientèle Arcam au +44 (0) 1223 203200 ou écrivez à l’adresse ci-dessus, afin que nous puissions traiter votre problème au mieux.

Français