Contents
10 Installation and Configuration Guide Avaya C360 Multilayer Stackable Switches, version 4.5
Installing the Java Plug-in. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Installing from the C360 Documentation and Utilities CD . . . . . . . . . . . 197
Install from the Avaya Web Site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Install from your Local Web Site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Installing the On-Line Help and Java Plug-In on your Web Site . . . . . . . . . . 198
Documentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Section 4: Troubleshooting and Maintaining the Avaya C360 . . . 199

Chapter 12: Troubleshooting the Installation . . . . . . . . . . . . . . . 201

Troubleshooting the Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Stack Health . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Implementation of Stack Health in the C360. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Stack Health CLI Commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205

Chapter 13: Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Replacing the Stacking Module. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Hardware NVRAM Initialization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208

Chapter 14: Updating the Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

Firmware Download . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Obtain Software Online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Downloading Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Download New Version without Overwriting Existing Version . . . . . . . . . . . 212
Firmware Banks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212

Appendix A: Mixed Stacks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

Hardware Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Stacking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
BUPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Feature Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
QoS Mapping. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217

Appendix B: Configuring C360 QoS for Avaya IP Telephones . . . . . . 219

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219