38 解決問題
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印表機問題
註： Dell 並不負責印表機的保固。如果您需要印表機的技術援助，請與印表機製造廠商聯絡。
請參閱印表機說明文件，以獲得正確的電話號碼。
掃描器問題
註： Dell 並不負責掃描器的保固。如果您需要有關掃描器的技術援助，請致電掃描器的製造廠
商。請參閱掃描器說明文件，以獲得正確的電話號碼。
查看印表機說明文件 — 請參閱印表機說明文件，以獲得有關安裝與故障排除資訊。
確定印表機已開啟 — 請參閱印表機說明文件，以獲得有關電源按鈕的資訊。
檢查印表機纜線的連接狀況 —
•
請參閱印表機說明文件，以獲得有關纜線連接的資訊。
•
確定印表機纜線已牢固地連接至印表機和電腦
(
請參閱第
15
頁
)
。
測試電源插座 — 使用另一個裝置 ( 如檯燈 ) 來測試電源插座，以確定其作業正常。
確認 WINDOWS® 已識別印表機 —
1
單按開始按鈕，然後單按控制台。
2
單按印表機和其他硬體。
3
單按檢視已安裝的印表機或傳真印表機。
如果其中列出印表機，請在印表機圖示上單按滑鼠右鍵。
4
單按內容，然後選擇連接埠標籤。對於並列印表機，請確定列印到下列連接埠。的設定為
LPT1:
印表機連接埠。對於
USB
印表機，請確定列印到下列連接埠。的設定為
USB
。
重新安裝印表機驅動程式 — 請參閱印表機說明文件，以獲得有關說明。
查看掃描器說明文件 — 請參閱掃描器說明文件，以獲得有關安裝與故障排除的資訊。
解除掃描器鎖定 — 如果掃描器上帶有鎖定彈片或按鈕，請確定已解除其鎖定。
重新啟動電腦，並再試一次掃描器