4目錄
2解決問題
尋找解決方案. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
尋找說明資訊. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
電池問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
磁碟機問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
CD 光碟機問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
寫入 CD-RW 光碟機時出現問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
DVD 光碟機問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
硬碟機問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
電子郵件、數據機與網際網路問題. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
錯誤訊息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
一般問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
電腦停止回應 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
程式停止回應 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
程式多次當機 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
適用於舊版 Microsoft® Windows® 作業系統的程式 . . . . . . . . . 32
出現全藍螢幕 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
其他軟體問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
其他技術問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
一般硬體問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
IEEE 1394 裝置問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
鍵盤問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
滑鼠問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
網路問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
PC 卡問題. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
電源問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
印表機問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
掃描器問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
聲音和喇叭問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
喇叭未發出聲音 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
耳機未傳出聲音 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40