進階故障排除 49
識別驅動程式
1
單按開始按鈕,然後單按控制台。
2
在控制台視窗中,於選取類別目錄下,單按效能及維護。
3
在效能及維護視窗中,單按系統。
4
在系統內容視窗中,單按硬體標籤。
5
單按裝置管理員。
6
在裝置管理員視窗中,向下捲動清單,以查看裝置圖示上是否有驚嘆號
(
帶有
[
!]
的黃色
圓
)
。
如果裝置名稱旁邊顯示有驚嘆號,您可能需要重新安裝其驅動程式或安裝新的驅動程式。
重新安裝驅動程式
注意事項: Dell 支援 Web 站台和 Dell Dimension ResourceCD 提供經驗證適用於 Dell™ 電腦的驅
動程式。如果安裝其他來源的驅動程���,您的電腦可能會無法正常作業。
使用 Windows XP 裝置驅動程式回復
如果安裝或更新驅動程式後出現問題,可使用
Windows XP
裝置驅動程式回復,以先前安裝
的版本更換驅動程式。
若要使用裝置驅動程式回復,請:
1
單按開始按鈕,然後單按控制台。
2
在控制台視窗中,於選取類別目錄下,單按效能及維護。
3
在效能及維護視窗中,單按系統。
4
在系統內容視窗中,單按硬體標籤。
5
單按裝置管理員。
6
在裝置管理員視窗中,於安裝新驅動程式的裝置上單按滑鼠右鍵,然後單按內容。
7
單按驅動程式標籤。
8
單按回復驅動程式。
如果裝置驅動程式回復無法解決問題,則請使用系統還原
(
請參閱第
50
頁
)
,將電腦返回至
安裝新驅動程式之前的作業狀態。
使用 Dell Dimension ResourceCD
如果使用裝置驅動程式回復或系統還原
(
請參閱第
50
頁
)
均無法解決問題,請從
Dell
Dimension ResourceCD
重新安裝驅動程式:
1
螢幕上顯示
Windows
桌面時,將
ResourceCD
插入
CD
光碟機或
DVD
光碟機中。
如果您是第一次使用
ResourceCD
,請移往步驟
2
。否則,請移往步驟
5
。
2
當
ResourceCD
安裝程式啟動時,請依螢幕提示操作。