Dell 4600C , Microsoft Windows XP

52 進階故障排除
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解決軟體和硬體不相容問題
如果在作業系統設定過程中系統未偵測到某個裝置，或雖然偵測到該裝置但其組態不正確，
則會發生
Windows XP IRQ 衝突。
若要檢查執行
Windows XP 的電腦上是否存在衝突，請：
1 單按開始按鈕，然後單按控制台。
2 單按效能及維護，然後單按系統。
3 單按硬體標籤，然後單按裝置管理員。
4 在裝置管理員清單中，檢查與其他裝置的衝突。
發生衝突的裝置旁邊會出現一個黃色的驚嘆號 ( ! ) ，如果裝置已停用，則會出現一個紅色
的
X 。
5 連按兩下任一衝突，以顯示內容視窗。
如果存在 IRQ 衝突，內容視窗中的裝置狀態區域將會報告正在與此裝置共用 IRQ 的插卡
或裝置。
6 重新組態裝置或者從裝置管理員中移除這些裝置，以解決衝突。
若要使用 Windows XP 硬體疑難排解，請︰
1 單按開始按鈕，然後單按說明及支援。
2 在搜尋欄位中鍵入 硬體疑難排解 ，然後單按方向鍵開始搜尋。
3 在搜尋結果清單中，單按硬體疑難排解。
4 在 [ 硬體 ] 疑難排解清單中，單按我的電腦上有硬體衝突的情形需要解決，然後單按下一
步。
重新安裝 Microsoft® Windows® XP
開始之前
如果您打算重新安裝 Windows XP 作業系統以解決新近安裝的驅動程式之問題，請先嘗試使
用
Windows XP 裝置驅動程式回復 ( 請參閱第 49 頁 ) 。如果裝置驅動程式回復無法解決問題，
請使用系統還原
( 請參閱第 50 頁 ) ，將作業系統返回至安裝新裝置驅動程式之前的作業狀態。
注意事項： 在執行安裝之前，請備份主硬碟機上的所有資料檔案。對於傳統硬碟機組態，主硬
碟機是電腦偵測到的第一個磁碟機。
若要重新安裝 Windows XP ，您需要以下項目：
• Dell™ 作業系統 CD
• Dell ResourceCD
註： ResourceCD 包含組裝電腦過程中安裝的驅動程式。可使用 ResourceCD 以載入所需的任何
驅動程式。